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下沉零距离 群众零跑腿

泊里镇开展政务服务下沉示范点建设,174项事项社区就能办

  □本报记者 梁玉鹏
  本报通讯员 徐丽玲

  “我今天来给孩子办理居民基本医疗保险补收业务,在我们村便民服务站就办完了,不用跑到七公里外的镇便民大厅,不出村就能办事真是太方便了。”泊里镇蟠龙村的王先生高兴地说。今年以来,泊里镇以便民利民为原则,选取了蟠龙村便民服务站、菜园村便民服务站、红石村便民服务站、尧头社区便民服务站开展政务服务下沉示范点建设,并结合推进基层“一窗受理”工作,将综合受理窗口前移到试点社区,实行“社区综合受理-部门分类转办-一个窗口出件”模式,将174项事项清单下沉至各试点社区,群众办事更便捷。
  据了解,为实现办事群众“少跑腿”、“零跑腿”,泊里镇充分发挥党员先锋模范作用,构建政务服务三级代办帮办体系。一级代办员为镇级政务大厅人员,二级为网格代办员,三级代办员由各村的记账员或计生主任担任。三级代办帮办体系全辖区、多层次覆盖,提供上门服务,真正让“小事不出村、大事不出镇”。
  同时,泊里镇将自主研发的“便民服务通”查询平台二维码、窗口咨询电话、村(社区)便民服务站代办帮办事项清单等信息集中于一张卡片上,累计印发28000份,及时送至每家每户。“小卡片”包含“大信息”,为群众提供贴心服务。
  泊里镇政务服务工作将严格按照“六有一能”和“四统一”要求,打造高标准高质量的基层便民服务站,充分发挥好代办帮办体系的作用,为群众办实事,办好事,真正将优质高效的政务服务延伸到社区(村)、下沉到基层,打通服务群众“最后一公里”。
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