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入户走访听民声 暖心高效解民忧

  □本报记者 谭宁
  自“我爱青岛 我爱新区”民声倾听主题活动开展以来,辛安街道网格员将居民的大情小事看在眼里,记在心头,立足于本职,付诸于行动,只为居民幸福安乐,社区稳定和谐。
  在入户走访中,该街道网格员殷华梅通过与楼长沟通、建微信邻里群等广泛听取民声民情,积极化解民忧。当得知天玺乐城小区居民于女士因家庭困难,无力为有精神障碍的女儿支付治疗费用时,殷华梅及时伸出援手,帮于女士办理社会救助,让这个困境家庭重燃生活的希望。
  据了解,于女士离异多年独自抚养女儿,其34岁的女儿常年沉迷网络,未参加工作。近几年,于女士发现女儿的行为逐渐异常,不但性情暴躁,还常打骂她。去年11月,经青岛精神卫生中心精神科的医生诊断,其女儿的病情属于危险性评估等级一级。由于没有稳定的经济来源,于女士无法让女儿住院治疗,只能通过打零工挣钱买药控制病情。
  了解情况后,殷华梅立即将此事上报,并第一时间向街道社会事务办提出救助申请。随后,她每天都到于女士家帮其照看女儿,并多次往返于社保机构、银行等地办理医保手续。辛安街道社会事务、劳保中心等部门的工作人员也加快审核办理进度,尽快通过了救助申请审核。殷华梅其后又陪同于女士将其女儿安全送到了区第六人民医院接受救冶。
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