精准发力，解决堵点痛点难点

　　□记者 李涛 通讯员 邓特 报道
　　本报讯 自新区全面开展优化营商环境大讨论大反思大提升活动以来，灵山卫街道深挖短板、精准发力，切实做到优化服务、提升效能，不断解决企业和群众反映的堵点、痛点和难点，持续为街道高质量发展注入新动能。
　　该街道第一时间召开“优化营商环境专题会”，成立服务企业及项目工作组；街道党政成员深入企业一线，通过党政成员带头挂包、项目专班跟踪服务、机关干部现场办公等一系列“干货”措施，为企业宣传普及惠企政策。街道还与灵山湾文化区指挥部沟通协商，创新建立“五项”工作机制，成立由街道党工委书记任组长的领导小组，统筹研究“五项”工作机制的落实措施，推动区域发展呈现“互融双赢”新局面。
　　为提升便民服务，街道成立了民生服务工作组，建立了便捷高效为民代办机制，创新推出“企业全生命周期服务”，并在此基础上总结提炼出“服务群众三步工作法”，即通过优氛围、重预约、帮代办、首负责规范预备服务；通过礼相迎、速办理、宣政策、笑相送办好柜面服务；通过诚接受、明情况、提方案、紧落实完善反馈服务，真正做到让企业和群众少跑腿。截至目前，民生服务工作组已帮助企业和群众代办业务6480项、有序推进11家国有企业退休人员社会化管理工作，并加大对社会便民服务经办人员的业务培训，使便民服务向基层延伸。
　　另外，灵山卫街道全体机关干部围绕“100个是否”重点监督清单以及国家营商环境评价相关指标，认真梳理了本部门在营商环境中存在的问题和不足。街道重点职能部门还通过登门拜访、座谈交流等方式，广泛征求服务对象的意见和建议，打造良好的营商环境。