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搭建医患沟通桥梁
区人民医院开通“院长热线”
□记者 陈蔚 报道
本报讯 为落实“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动，进一步推进医院内部投诉沟通流程再造，提高投诉处理效率，持续改善医疗服务，努力创建温馨清廉医院，加强医德医风建设，青岛西海岸新区人民医院“院长热线”16678659877正式启用。该热线由院长们轮流值班接听，实行24小时在线服务。
随着“院长热线”正式开通，区人民医院进一步强化“以患者为中心”的服务理念，搭建医患沟通桥梁，缩短医患心理距离，让有诉求的市民“有意见随时提，有想法尽管讲，有不满大胆说”，切实提高群众获得感、幸福感。
本报讯 为落实“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动，进一步推进医院内部投诉沟通流程再造，提高投诉处理效率，持续改善医疗服务，努力创建温馨清廉医院，加强医德医风建设，青岛西海岸新区人民医院“院长热线”16678659877正式启用。该热线由院长们轮流值班接听，实行24小时在线服务。
随着“院长热线”正式开通，区人民医院进一步强化“以患者为中心”的服务理念，搭建医患沟通桥梁，缩短医患心理距离，让有诉求的市民“有意见随时提，有想法尽管讲，有不满大胆说”，切实提高群众获得感、幸福感。
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