“爱老驿站”温暖老人回家路

　　□记者 董梅雪 报道
　　本报讯 在2020年敬老月及重阳节来临之际，真情巴士集团给西海岸新区的老年人打造了特殊的“爱老驿站”——以行驶在新区各处的1400多辆公交车为基点，迷路、走失的老人只要登上或向路过的任何一辆公交车求助，就能获得帮助平安到家。
　　日前，正在金沙滩啤酒城西（南营小区）公交站等车的真情巴士稽查员周媛遇到一位骑着电动车赶来的中年女士。“你好！这位老人想去北屯，迷路了。我在路上遇到她，本想送她过去，但老人年纪大了，坐电动车太颠簸。能麻烦你送老人过去吗？”女士对周媛解释着。
　　原来，眼前的这位老人已有91岁高龄，家住顾家岛。女儿因为生病已经好久没到老人家中，老人非常想念，决定去女儿居住的北屯社区探望，可一不小心迷了路。
　　了解情况后，周媛马上接下了这项“临时任务”，带着老人乘坐4路公交车前往北屯社区。在路过一家超市门口的时候，超市老板认出了老人。在该老板的帮助下，周媛联系到了老人的女儿。最终，周媛将老人平安地交到其女儿手中。
　　据统计，2019年，真情巴士公交一线人员共帮助迷路、走失老人30余位。真情巴士客服中心主任李琴告诉记者：“为提高集团社会公益性，让在城市中迷失方向的老人快速平安与家人团聚，我们启动了‘爱老驿站’公益项目，建立走失、迷路老人全员接收、救助机制，保障老人人身安全。”李琴同时建议，市民朋友在发现走失的老人后，可送到就近的公交车上或公交站台交接给真情巴士集团的大站导乘人员；老人迷路走失后，可到公交站台向公交车驾驶员求助。
　　记者了解到，真情巴士“爱老驿站”的设置，充分利用了公交车流动性大、点多面广的优势，让1400余辆公交车、105条营运路线，成为帮助走失老人的绿色通道，守护走失老人，成为他们最值得信赖的温暖驿站。
　　据悉，真情巴士聚真情志愿服务联盟下设21个志愿分支，多年来一直坚持到中康养老中心、首康壹家养老中心、安康敬老院以及黄岛、红石崖、藏马镇、董家口等镇街的社区开展敬老爱老、爱心陪伴空巢老人志愿服务。
　　2019年，21支志愿服务团队全年开展敬老爱老、爱心陪伴空巢老人等志愿服务达到2000余次。其中，“微笑”志愿服务团队被评选为2019年度“青岛爱心陪伴”大型公益十佳团队，“一路情”“老兵情”“滴水真情”三支志愿服务团队被评选为十佳新星团队。