让家政服务业在阳光下发展

　　本报讯 近期，西海岸新区商务局推进家政服务业信用信息平台建设，旨在促进消费者、服务员、家政公司和家政培训机构在透明、诚信的环境下健康有序发展。
　　39岁的刘女士做月嫂已多年，最近一年她不仅接单成功率在90%以上，还做到了零差评。对刘女士而言，这成绩的取得来之不易。最初她以为自己拥有生养过两个孩子的经验，做家政可以顺风顺水。没想到，“按照经验上岗”的行业规则已经被市场淘汰，使她刚开始工作时经历了不少挫折。
　　让刘女士成功跻身月嫂一线行列的，是正规家政培训学校的专业技能培训和考核。在15-20天的培训时间里，她学习了冲泡配方奶、月子餐搭配、宝宝护理、妈妈护理以及危机处理的操作方法等。
　　几年前，“带娃经验”曾一度成为月嫂行业的第一门槛，但随着时间的推移，只靠经验带娃已无法满足个性化的市场需求。“我们学校依托济南阳光大姐总部的师资力量及当地行业专家，对城乡劳动者进行职业技能培训。目前已开展各类家政服务培训1000人次，学员们普遍掌握了一定的护理技能和知识。比如，宝宝喝奶时容易呛奶，如果没经过专业学习、处理不好，宝宝就可能会出现吸入性肺炎症状；而经过专业学习的学员就能较好地处理问题。”青岛鑫龙阳光大姐服务有限责任公司总经理孙青表示。
　　“关于工作，我比较关心企业是不是正规、能不能给提供较好的培训机会，出现纠纷时能不能做到合理合法的处理。”从业八年、服务过50余个家庭的刘女士表示。而她所关注的企业信用情况，同样可以在“家政信用查”平台上查询到，该平台免费对消费者和社会公众开放。（金堂）