推广“诉速办”平台 高效解决群众诉求

　　□记者 周莹
　　通讯员 颜圆圆 报道
　　本报讯 为做好“诉速办”诉求解决平台的宣传推广工作，提高群众的知晓率和使用率，王台街道积极开展“诉速办”宣传推广活动。
　　11月8日，王台街道社会治理中心开展“诉速办”使用专题培训会议，围绕平台下载、使用方法和业务流程等方面进行详细讲解。11月16日，石梁刘社区错水河南侧一处河堤塌陷，网格员线上通过平台反馈、线下联勤联动快速修复，并入选“诉速办”速递第一期典型案例。
　　据了解，“诉速办”平台分为我有诉求、党建引领、一家亲三大模块，居民可通过“诉速办”微信公众号进行问题反馈、诉求反馈及建议反馈等。截至目前，街道社会治理中心共收到44条上报事件，其中办结41件，其余3件正在转办、办结中。