2000余件身边事办进百姓心坎里

□本报记者 李涛

利民之事，丝发必兴。党的十九届四中全会指出，“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，确保人民安居乐业、社会安定有序。”在青岛西海岸新区，把百姓身边事办好从来都是核心目的。如何把民生实事办到百姓心坎里，守护百姓幸福久长？自今年3月起西海岸开展“办好百姓身边事”集中行动以来，目前全区已办结《重点问题督办清单》问题2434件，办结率99.1%。这让老百姓切实感受到了这座城市的温度和为民情怀。

11月12日一早，铁山街道徐家大村村口，一处新建的公交车站前，72岁的村民李从瑞正在等候201路公交车，准备前往胶南街道访友。就在一个半月前，他可想不到还能在家门口坐上公交车。“过去出门可不容易，我这个岁数的人，走到最近的公交站点得半个多小时，大家要么自己骑车，要不就是搭别人的车，麻烦得很。现在家门口有了公交车，出门可方便多了。”“过去，我们村距离最近的公交站点2.5公里，百姓出行难，全区‘办好百姓身边事’以来，街道积极行动，硬化了出村道路，帮助我们协调相关部门开通了公交专线，建设了公交车站，解决了全村138户村民的出行问题。”徐家大村村主任徐宝云告诉记者。

徐家大村138户村民受惠于“办好百姓身边事”集中行动，解决了出行难题，而在西海岸，同样获得便利的村庄还有很多。

据统计，区交通运输局已根据群众出行需求新增及优化调整公交线路40多条。

“为民办实事、解难题的热潮，在西海岸每个角落涌动，各镇街结合各自实际，普遍建立起了问题收集排查、联动处置、督查考评等机制，大量百姓身边小事得到及时处置，很多多年未解决的问题得到妥善解决，温暖了百姓心窝。”青岛西海岸新区社会治理中心副主任丁新春告诉记者。

记者从区社会治理中心了解到，全区“办好百姓身边事”集中行动以来，区“办好百姓身边事”领导小组办公室对照群众关心关注的9个领域50类问题责任目标，共梳理《重点问题督办清单》12个批次2456件发至各镇街办理。截至目前，已办结2434件，办结率99.1%。

一张张“民生清单”对应着西海岸群众实实在在的“幸福账单”。

一项项百姓身边事解决了，如何让它持续惠及民生，而不是叫好三两天、抱怨好几年？如何避免“头痛医头、脚痛医脚”的现象？西海岸采用了这样的行事之道：随时发现随时办，实事做实做长远。

早餐问题是一项关系千家万户的民生工程。“办好百姓身边事”集中行动开展以来，由区发展和改革局牵头，挖掘本地特色早餐，开展特色早餐推荐活动，委托第三方打造了便民早餐微信服务平台，计划今年实现200家便民早餐店和100处惠民早餐点上线。同时，区供销社在学校、企业等人流密集场所建设完成便民早餐点80处，方便广大市民吃上更加卫生、营养、安全、丰富、实惠的早餐。

无独有偶，聚焦物业管理难题，区住房城乡建设局出台办法规范商品房精装修问题；聚焦城市管理难题，区综合执法局开展拆违百日攻坚行动和市容秩序专项整治行动；聚焦广场舞扰民难题，铁山街道探索出台关于对广场舞规范管理的通知……“治根本，管长远”的“办好百姓身边事”长效工作机制正不断在西海岸涌现。