让客户“零跑腿”快用电

　　□本报记者 张静　　
　　“从申请到送电，供电公司我一次也没去，却很快就把电送上了。感谢供电公司为我们中小企业提供的便捷服务！”近日，青岛泽鸿建筑劳务有限公司负责人王钧泉高兴地对记者说道。
　　原来，该公司因发展需要急需用电，听说可以在网上申请办电后，王钧泉抱着试试看的态度，通过“网上国网”APP提交了用电申请资料。令他惊讶的是，国网青岛市黄岛区供电公司工作人员当天便电话询问相关细节并赶赴现场进行勘察，制定了供电方案。几天后，王钧泉委托的施工队伍完成施工，隔天供电公司又上门完成验收送电，全程电网环节仅用2天完成。
　　“为确保客户快用电、用好电，我们推出了‘网上国网’APP等线上办电方式，精简办电资料和业务流程，不断压缩办电时长。”国网青岛市黄岛区供电公司客户经理陶丽英告诉记者，客户在网上提交申请后，低压用户平均接电时长不超过7天，符合电力直接接入条件且无工程的低压用户可实现“当日申请，次日接电”；对于10千伏接入、报装容量在2000千伏安及以下的项目，供电公司将专门提供极速报装服务，电网环节总共不超过4天。
　　今年以来，黄岛区供电公司持续简化“获得电力”，针对新装业务流程繁琐的实际情况，启动业扩报装提速工程；低压用户申请资料已由原来的3项精简为2项；有电力外线工程和无电力外线工程的10千伏普通用户接入办理环节分别压减至4个和3个；低压电力接入办理环节分别压减至3个和2个，为客户提供了极大便利。