智慧执法新模式 解劳动维权难题

　　□本报记者 张静　　本报通讯员 韩洁
　　连日来，西海岸新区部分小微用人单位因受疫情影响延期营业，导致资金不到位等问题出现，部分单位出现欠薪案件。对此，西海岸新区劳动监察大队创新建立“案前调解”“智能化执法”“视讯云桌”等智慧执法新模式，破解疫情期间维权困境，进一步维护西海岸劳动关系稳定。
　　案前调解
　　办案效率提速
　　“我们与司法局联合对《劳动监察案件调解管理办法》进行了修订完善。”区劳动监察大队副大队长赵庆利告诉记者，通过充分发挥劳动监察“行政调解”与司法“人民调解”在各类案件中的先导作用，把调解提前到立案之前，以“情、理、法”相融通的方式，说服教育欠薪企业主动纠正和解决问题。截至目前，该队运用“案前调解”解决各类欠薪问题196件，案均调处时间不超5天，为职工直接挽回工资、社会保险费等损失84.6万元。
　　网上平台
　　智能办理案件
　　近日，市民王女士应聘了西海岸一家企业，但入职两个月都没缴社保。偶然的机会她发现了劳动监察宣传册上的“二维码”，便扫码加入微信，按照提示进行了投诉，最终在劳动监察的介入下，企业为其补缴了保险。该微信平台就是区人社局开通的“监察维权”网上平台，涵盖“咨询、投诉、案件查询、在线申报”等内容，由专人实时查看受理问题、定期更新内容。区劳动监察大队还进一步完善“效廉智库”工作平台，将劳动保障监察“两网监管、案件办理、专项执法、远程办案、全程审理、三级预警”等融为一体，使整体工作效能提升2倍以上。
　　视讯云桌
　　案件网上速办
　　疫情时期，劳动维权要尽可能避免与相对人的直接面对，区劳动监察大队为此推出“视讯云桌”远程执法特色服务，实现劳动监察、职工、用人单位“三方”无接触维权，确保劳动者合法权益不因疫情受损失。该服务分远程调解和远程办案两种模式，均是以专职劳动监察员为主导，通过远程视频连线，指导各镇街及基层调解机构（组织）开展执法办案及劳资纠纷调解工作。对于当事人或证人远在外地不能配合调查的，通过远程询问，视频录像为案件处理取得强力证据。“视讯云桌”远程执法的实施使基层矛盾化解效率最大化，大大解决了当事人维权累的难题。截至目前，通过“视讯云桌”办案36起，为36名职工直接挽回工资、社会保险费等损失20万余元，企业、职工反响满意率100%。