线上线下联动巧解汇缴难题

本报讯 为圆满完成2017年度企业所得税汇算清缴工作，近日，胶南国税局紧紧围绕青岛市国税局汇算清缴工作部署，坚持“普遍宣传、分类培训、专题辅导”的工作原则，开拓汇缴思路，凝聚内生动力，积极创新线上、线下培训方式，群策群力打造汇缴培训新格局。

培训中，该局用好汇缴经验，多方问需、丰富内容、创新方式，将面对面培训抓早、抓细、抓长。为畅通汇缴培训诉求征集通道，该局通过微信H5宣传页面、税企邮箱互动、重点纳税人座谈和办税服务厅征集等形式，积极问需、问难于纳税人；以汇缴政策和申报填写为切入点，该局就2017版申报表填报规则、最新政策变化点、企业所得税优惠享受程序、企业所得税特殊事项办理程序和涉税风险提醒等内容进行分解培训，培训覆盖面100%；通过微信公众平台发布预约信息，该局对科技型中小企业、高新技术企业、研发费用加计扣除企业、房地产开发企业等进行互动式预约培训，以理论讲解结合实务操作，提高培训针对性，目前已有340余户企业进行了预约专项培训。

为实现汇缴培训“多走网路、少跑马路”，该局用活网络资源，及时梳理汇缴政策，制作网上汇缴资料套餐；定期梳理汇缴咨询热点，线上线下同步宣传；借助新媒体培训平台，试行互联网汇缴答疑。

记者了解到，该局先后制作了《2017年度汇缴辅导》PPT、《2017年度汇缴政策掌上速递》电子宣传册等网上辅导资料，通过纳税人学堂、税企信息交流群和微信电子平台进行“一站式”网络终端宣传辅导；制作《企业所得税汇算清缴热点集锦》系列微信电子书和答疑明白纸，及时更新汇缴咨询的热点、难点；开通网上留言和互动答疑功能，发布汇缴倒计时，实行汇缴疑难“指尖”零距离答疑，提高政策投放精准度。

此外，该局还用足团队力量，通过抓好汇缴内部培训，实行业务骨干轮班制度，强化专家团队个性化辅导，全方位提高汇缴培训质量。举办汇缴政策全员培训和办税服务厅专场培训，侧重讲解政策变化点、新版申报表填报和所得税管理注意事项，防范纳税申报和政策辅导风险。

自4月份开始，该局实行所得税业务骨干办税服务厅值班制度，开通汇缴服务咨询专窗，解决纳税人的汇缴疑难问题；借助企业所得税专家团队力量，多部门联动，为重点税源企业、政策特殊企业、网上预约企业提供个性化的申报辅导，点对点解决政策疑难，为2017年度汇算清缴的顺利进行保驾护航。

（谭 宁 蔡林娜）