问题发现及时事件处置高效

本报讯 近年来，黄岛街道通过体制建设、机制完善，全面升级“网格化管理+组团式服务”，有效破解了“问题发现不了，事件处置不到”等社会治理问题。

据悉，街道设置了54个网格（其中村改居网格20个，城市社区网格27个，企业网格6个，商业网格1个），组建了100余支服务团队，充分发挥社区两委成员、党员、楼长、志愿者的作用，点对点、面对面地为居民提供服务，并以“一专多能”武装网格队伍，使社区治理精细化水平进一步提升。今年来，28000余件涉及群众利益的问题得到了及时有效解决，居民对街道的满意率稳步提升。

同时，街道充分发挥社会治理联动指挥中心作用，有效整合多元力量，把握治理规范化、网格组团化的方向，升级“网格化管理+组团式服务”，强化基层社会管理和公共服务能力，畅通居民群众的利益诉求渠道，实现了资源利用最大化，形成了全员参与社会治理的局面，促进了社区和谐健康发展。据统计，1-10月份街道共计受理网格巡查、公众投诉、网络舆情等信息20000余起，办结率达98.9%。

下一步，黄岛街道将继续整合多方力量，在融合驻街派出所、安监、环保等10部门参与的基础上，吸纳医疗、教育、卫生等部门力量充实到网格组团治理队伍中。同时，在为社区居民服务的基础上不断扩大社区网格服务范围，切实为百姓办实事、办真事，不断提高社会治理的为民服务水平。

（张希文 周 媛）