严查违规用热 维护用户权益

本报讯 入冬以来，供热成为广大市民较为关注的热点问题，为规范用热管理，保证供热用户利益，西海岸公用事业集团能源供热公司组织相关人员加大对私接供热管道、私自增加供热面积等违规用热行为的稽查力度，自2018年12月至今，共稽查近29000户，查出违规热户约70户。

据工作人员介绍，根据《青岛市供热条例》规定，擅自在供热设施上私接管道，窃取供热蒸汽、热水；擅自在室内供热设施上安装放水阀，排放供热管道热水；采用热计量方式计取热费，擅自拆除、损坏、改装、跨越供热计量装置或以其它方式影响供热计量装置正常使用；私自安装循环泵或者改变用热性质和方式；未办理相关用热手续，擅自增加供热面积；已办理停热手续，在停热期间擅自接管恢复用热等行为均属违规用热行为。

“这些违规用热行为，既干扰了正常的供热秩序，又存在安全风险。例如，私放暖气水会造成供热系统亏水形成气塞，从而影响整体供热效果，并影响供热系统的安全运行；增设换热器可能会造成供热高压水进入自来水系统，导致饮用水污染现象。”工作人员再次强调说，供热水是经过防腐处理的软化水，日常使用有害健康，一定不要私自取用。

临近年关，为了更好地维护供热秩序，保障广大用户的用热质量，能源供热公司专门印制了“有奖举报”通知共计3万份，在供热辖区内约880个小区、15000余个单元内进行统一张贴，鼓励市民举报违规用热行为。同时，凡是发现有违规用热行为，均可拨打电话86978233反映，也可将有关情况发至能源供热公司邮箱gwgskfk@163.com进行举报，经落实情况属实的，该公司将按照居民户50元/户、公建单位100元/户标准予以奖励。

日后，能源供热公司将继续加大供热稽查力度，严厉查处违规用热行为，切实维护广大热用户和供热单位的合法权益，确保今冬供热安全稳定运行。（张 静 李庆硕 张燕燕）