公益为日常 志愿成“习惯”

近年来，西海岸交通运输企业一直致力于志愿者队伍建设，全力推进精神文明及社会主义核心价值观建设。在广大志愿者的默默奉献下，西海岸各项公交事业凝聚了正能量，精神文明建设再上新台阶。

始终关爱特殊群体

“隔三差五，真情巴士集团的志愿者们就来我这里，帮忙做农活、卖豆腐……他们让我很感动，非常感谢他们！”近日，宝山镇傅家屯村的范女士家又迎来了真情巴士爱同行团队的志愿者。

范女士的丈夫6年前病逝，她只身一人靠做豆腐供养两个孩子上学，生活拮据。真情巴士爱同行志愿者了解情况后，决定每周购买100斤豆腐，为范女士减轻售卖压力。同时，每次志愿者们探望范女士，总能为她解决更多难题。

“做豆腐需要烧柴火，范女士每隔几日就需要到野外去捡树枝，因此占用了很多时间。”志愿者郭加福听说后便从自己父母家运来一车柴火，满满一车柴火如雪中送炭，让范女士感动不已。

据记者了解，孤老、残障、失独等弱势群体一直都是真情巴士集团志愿团队的服务重点，他们定期到敬老院、社区等困难家庭送去温暖和关爱。

娃娃成为文明使者

在假期或者周末，市民经常会看到带着红袖标的小志愿者在主要公交站点宣传文明乘车、礼让斑马线等，娃娃们化身“文明小使者”，不仅让文明之风吹遍西海岸，更让文明观念扎根在孩子心中。

不久前，由交运西海岸温馨巴士公司发起的倡导文明出行活动在西海岸汽车总站、公交车车厢和多个人流密集的公交站点展开。倡导人正是西海岸新区育才小学二年级的学生。小志愿者们身披志愿者绶带，有模有样地引导乘客排队乘车、礼让斑马线，并向过往市民发放文明出行宣传单页。

在小志愿者的引导下，疾驰的汽车放慢了行驶速度，欲闯黄灯的电瓶车在斑马线前踩住了刹车……“小志愿者的行动，不仅向市民传播了文明出行的理念，也让小朋友们用实际行动践行了志愿服务精神，共同提升了西海岸的城市文明形象。”交运西海岸温馨巴士公司负责人表示。

将志愿服务当成“习惯”

二月二，真情巴士集团志愿者主动进社区上门为老人理发；雷锋日，西海岸汽车东站的志愿者为老人的果园除草杀虫；杜鹃花会期间，交运西海岸温馨巴士公司志愿者设立温馨驿站，为游客提供多种多样的免费服务……

在西海岸三家交通运输企业，志愿服务已成为一种日常“习惯”，企业根据服务对象的需要和志愿者的服务能力不断思考总结，以各种节日、纪念日宣传为切入点，营造了良好的氛围。

据了解，真情巴士集团志愿团队经常组织志愿者帮环卫工人捡拾垃圾，活动后，志愿者也将这种文明行为延续下去。“现在只要看到路边有垃圾就会习惯性捡起来。”真情巴士集团志愿者说，严格要求自己的同时，还经常教育家人及身边的朋友爱护环境。而像类似的志愿服务活动还有很多，在志愿者们的带动下，越来越多的社会力量开始参与志愿服务。 董梅雪

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“志愿服务大集”开到家门口

“志愿者把各种政策知识送到了家门口，还有免费理发、健康义诊等，在小区里就能享受这么多服务，太方便了。”近日，在长江路街道靖江路社区举行的学雷锋志愿服务大集活动中，家住在江山路西小区的居民孙长全正拿着一叠关于垃圾分类的宣传资料，打算带回家仔细学习。

当天有很多群众都像孙长全一样，在志愿服务大集上选择自己需要的志愿服务项目。“志愿服务大集根据居民实际需求，提供了包括健康义诊、免费理发、垃圾分类宣传等便民‘一站式’服务，让前来‘赶集’的居民群众交口称赞。”靖江路社区党委书记孙世峰告诉记者。

“现在很多人都有‘三高’，不知道怎样有效地进行预防和控制，我们现场为群众给出合理建议，让大家学会科学合理饮食，纠正不健康的生活习惯。”爱心企业圣爱医院的医师们在活动现场为有需要的市民提供帮助。据了解，当天，参与志愿服务大集的两家爱心医疗、养老机构派出了专家为群众量血压、测血糖、做辅导。“像我们这些老年人，不用东奔西跑，在家门口就可以得到专家的建议，真是太好了。”小区居民刘志有说。

在活动现场，正在给市民免费理发的几名爱心理发师身边围满了人。“我们是来自社区理发店的理发师，前两天知道社区组织开展志愿服务活动，我们就过来了。”一位理发师告诉记者，3月是雷锋月，他们有义务把这种精神继续发扬光大。

“学雷锋不应该仅在雷锋日当天，而是要常态化、长效化地开展。通过这次大规模的志愿服务进社区活动，希望从中选拔出一批百姓喜闻乐见、对百姓生产生活有意义的志愿服务项目，常态化地组织开展下去，发动更多志愿者参与其中，让更多百姓从中受益。”孙世峰说。

李 涛

“温馨驿站”情暖杜鹃花会

3月23日，大珠山杜鹃花会正式开幕，为保障游客顺利出行快乐赏花，交运西海岸温馨巴士公司特别开通多条定制公交，并在大珠山景区设立“温馨驿站”，向游客提供信息查询、交通指引、零钱兑换、饮水休息、应急充电等多项免费便民服务。

3月24日上午，记者来到大珠山杜鹃花会现场。远远望去，现场气氛热烈，游人如织。身披红色绶带的交运西海岸温馨巴士志愿者更是格外醒目。“大叔，我们这里有板凳，您休息一下吧！”“这是我们准备的旅游攻略，上面详细介绍了去往景区的各条路线！”……公交换乘点，四名志愿者忙得热火朝天。

记者看到，在公交换乘点的“温馨驿站”里，志愿者们准备了零币箱、救急箱、热水、公交换乘指南、旅游攻略等。志愿者有的忙着为乘客兑换零币，有的为乘客讲解公交换乘线路，有的给乘客发放旅游攻略，志愿者们的优质服务得到乘客一致好评，过往游人纷纷点赞。

“每年我都和老伴儿来花会凑热闹，公交志愿者一如既往为我们提供这么多便利服务，让我们这些出来游玩的老年乘客心里踏实了很多！”带着老伴儿从主城区赶过来赏花的张大爷告诉记者，有了志愿者的帮助，他们游玩更省心。“我趁着周末来做志愿服务，能为乘客提供帮助，整个人都感觉有干劲。”交运西海岸温馨巴士志愿者赵平高兴地说。

在杜鹃花会期间，交运西海岸温馨巴士公司志愿者将利用节假日、周末时间持续开展志愿服务活动，为游客提供优质服务。 董梅雪