办好“天大小事”赢得百姓口碑

“群众的小事就是我们的大事！”如今，这一理念深深植入隐珠街道广大党员干部心中。街道对每一件“天大的小事”办理情况都进行验收，用群众口碑这把“尺子”来衡量工作成效，一系列实实在在的举措让辖区百姓感受到了实实在在的好处。

3月25日傍晚，隐珠街道康大世纪新村小区新建的居民活动娱乐场上聚满了散步的居民、嬉笑玩耍的孩童，而这个活动场所在一年前还是一片菜地。小区缺少活动场所，夏天蚊虫多，给居民带来了很大困扰，菜地的主人、小区居民生先生当时坚持认为，老年人种菜锻炼身体，很正常，对拆菜园、退空地、建活动场的想法，生先生一直不同意。

希望建小广场的居民与生先生多次协商无果后，把这一问题反映给了社区书记徐春英。徐春英多次上门找生先生沟通，了解到生先生认为自己种的菜吃起来放心这一想法后，徐春英向他介绍了放心农产品社区直销店，并对店里销售的蔬菜品质进行了详细介绍，最终做通了生先生的思想工作，小区其他居民也盼来了心仪已久的活动场所。

这只是隐珠街道“天大的小事”为民服务活动的一个缩影，像这样的例子还有很多。据统计，在隐珠街道，每天收到群众反映的各类问题有200多件，其中社会治理、物业、环境卫生之类的“小事”占到了85%以上，为聚焦这些与百姓生活息息相关的“小事”，隐珠街道开展了“天大的小事”为民服务活动，变群众来访为带案下访、破解无物业小区管理难题、建设口袋公园、推行村居代办、建设助老大食堂、提升辖区环境……一系列工作切实做到了老百姓的心坎里，提升了辖区居民的幸福感。

辖区墨香路社区的居民王飞为女儿拿到了期盼已久的低保补贴和伤残补贴，对于这件事，王飞告诉记者，当初他到社区咨询时，工作人员给的答复让他难以相信。“当时跟我说，他们知道了，今后什么都不用我管了，我当时就愣住了，什么都不用我管了，行还是不行啊？”“不用你管了”，不是推诿扯皮，而是对隐珠街道“村居代办”制度的具体落实，也是对群众的郑重承诺。“我们考虑到王飞要照顾女儿外出不便，便安排社区工作人员主动上门了解情况、收集材料，然后报送给各有关部门审核，工作做完后，事情很快有了结果，王飞一家如愿以偿领到了补贴。”墨香路社区相关负责人介绍。“接下来，我们要继续把群众大大小小的事办好，抓实做细事关群众切身利益的每项工作，让老百姓共享新区发展的成果。”隐珠街道办事处副主任王洪玮说。

张希文 李 娜