关于“办好百姓身边事”集中受理通告

全体市民：

青岛西海岸新区工委、管委以“带领人民创造美好生活”为目标，把百姓身边事当作天大的事，把百姓身边事当作自己的事，聚焦新区民生问题，开展“办好百姓身边事”集中行动。欢迎市民拨打区社会治理中心67712345公众投诉热线反应您的合理诉求，提出您的意见建议。

公众投诉热线受理事项包括：

（一）对政务信息、公共服务信息等方面的咨询；

（二）需要国家机关、部门或者单位解决的诉求；

（三）对经济、政治、文化、社会、生态文明建设等方面提出的意见建议；

（四）对国家机关和承担公共服务职能的事业、企业单位及其工作人员在廉洁勤政、工作作风、工作质量、工作效率等方面的投诉、举报；

（五）其他需要反映的问题。

公众投诉热线不予受理事项包括：

（一）非新区行政管辖内的事项；

（二）根据法律规定应由公安机关、人民检察院、人民法院立案处理的事项；

（三）已进入诉讼程序、仲裁程序、行政复议的事项和应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径处理的事项；

（四）涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；

（五）恶意侮辱、诽谤他人等扰乱社会秩序的事项；

（六）反映内容不具体、无法办理和答复的事项；

（七）已进入信访程序的事项；

（八）其他应不予受理事项。

青岛西海岸新区“办好百姓身边事”集中行动工作领导小组办公室

青岛西海岸新区社会治理中心

2019年3月27日