污水外溢味难闻 部门联动除患

本报讯 “小区空地处散发的臭味终于没有了，感谢社区为我们服务！”近日，家住墨香路社区阳光四季小区2号楼的居民刘女士对社区协调城管部门，解决小区污水外溢臭味扰民一事不住地称赞。

原来，3月份墨香路社区网格员孙晓琳、张玉莹在开展日常巡查时，闻到一股难闻的气味。二人四处查看，发现气味是从阳光四季高层小区和清华园之间的空地处散发出来的。由于此处空地入口封闭且目前也属于未交付状态，网格员无法进一步查看，便通过网格手机将这一情况上报社会治理平台。

为尽快找出问题根源，网格员在其后对阳光四季小区和清华园小区开展入户信息采集及走访中，时刻留意居民的生活有没有因此受到影响。最近，越来越多的居民向网格员反映自己在家能闻到阵阵难闻的气味。阳光四季小区居民王女士表示：“天气转暖，我们喜欢开窗户通风，可是一开窗这味道直往屋里钻。”对此，网格员、社区及物业都很着急，只有一边安抚居民一边加紧寻找原因。

终于，在阳光四季物业工作人员的努力下，空地散发难闻气味的原因被找到。工作人员发现，清华园小区的排污管道接入市政主管网后，由于清华园小区地势高，阳光四季小区地势低，导致小区的排污管道淤堵，两地的地势差又加剧了排污难度，进而导致污水漫溢愈发严重，居民的生活污水溢出排放在了两小区之间的空地，导致了刺鼻难闻气味的产生。

为寻找解决问题的最佳方法，社区和物业开展了多次会议制定方案。根据方案，物业工作人员先后多次在排污管道淤堵处进行疏通排污，同时将此情况上报区城市管理局请求协助，城管部门第一时间派遣专业排水抢险机械车到达现场，协助小区排污疏淤，仅用两天时间就将空地处散发难闻气味的问题解决。 （张希文）