破解出行最后一公里难题

自2009年8月我区第一条微公交线路802路公交车开通至今，几年间，真情巴士集团有限公司陆续开通了805路校园专线、818村镇公交等13条微公交线路，有效的解决了市民出行的最后一公里难题。

近日，在国际经济合作区运行的一辆811路公交车上，来自德国的年轻小伙Momme对着真情巴士的公交车竖起了大拇指。Momme告诉记者，他在国际经济合作区内的华大基因库工作，公司提供的住宿地址在弗莱社区。本以为每天上下班要步行近20分钟，来了之后却惊喜的发现园区内运行的811路公交车刚好连通了自己的单位和住宿区。

早上7点15分，家住灵珠山街道青石湾村的董为民老人，把一天需要卖的大葱和黄豆准备好，推着小推车来到村口的公交站牌前，准备乘坐818路公交车到城里卖。“现在从家门口坐车就能去城里赶集、卖菜，公交车冬暖夏凉，我有老年卡，来回不花钱，可方便了。”董为民高兴的告诉记者。青石湾村地处大山深处，以前出门靠骑车或步行，上了年纪的董大爷很少出门，818路开通后，他不仅经常出门，还把自己种的菜卖到城里，一年增加收入3000多元。

记者从真情巴士获悉，为全面提升公交服务品质，大力构建高效、便捷的公交线网体系，真情巴士以提供多元化服务为原则，陆续开通多条微公交线路，完善公交线网的同时，更满足城市不同乘车群体的个性化需求。

据了解，为服务西海岸新区全域发展，真情巴士2018年新开公交线路20条，线路总数达到91条，其中开通10条、优化3条线路无缝对接青岛西站和地铁13号线；新增公交车130辆，车辆总数达到1315辆，其中新能源和清洁能源公交车占比92.9%；组织4次市民开放日活动，100%处结2477件市民诉求、建议、咨询；属实投诉间隔103.6万人次/起，保持行业较高水平；第三方按照国标开展的6次满意度调查，乘客满意度达到93.8分。

董梅雪