“真情巴士”去年送客1.63亿人次

本报讯 近日，真情巴士集团首次向社会公开发布社会责任报告，从线网优化、服务升级、深化改革、智慧创新等方面分享2018年企业发展成效。报告重点从服务西海岸、便捷出行、传播文明等方面聚焦2018年企业的生产经营、创新发展和文明实践。

在优化线网方面，真情巴士2018年完成营运里程5549万公里，客运总量1.63亿人次。公交线路发展至91条，主城区公交站点500米覆盖率超过95%，实现了公交线路与地铁、高铁紧密衔接。“2018年，真情巴士持续推进线网优化，新开常规线路20条、调整20条，开通5条通勤定制线路，延长6条公交线路服务时间，全天运行时间超过16个小时的公交线路达41条，占比超过45%。”真情巴士营运部部长徐博文说。

提升对乘客的服务水平，让乘车体验变得更美好是真情巴士一直在追求的目标。

2018年，真情巴士新增150辆新能源公交车，新能源和清洁能源公交车1222辆，占比达93%。早晚高峰时段平均拥挤度77%，双语报站覆盖率100%。在青岛市率先实现扫码乘车、银联闪付等全支付乘车功能，2018年移动支付服务乘客2039.8万人次，占客运总量12%。同时，联合滴滴出行打造出行服务新业态，推出全国首家运营的“微循环”网约动态巴士，实现了乘客出行需求精准匹配。“通过一年的建设，公交运力资源效率实现最优，乘客乘车体验也得到了再升级。”徐博文表示，不断完善智慧创新，使企业的管理更高效也是真情巴士2018年的一大成效。

2018年，真情巴士基本完成智慧公交的车智网系统搭建，应用车联网、云平台、移动互联、大数据、跨平台等先进技术和理念，实现智能调度系统高效运行，构建起一套完善的工作机制、一张场站安全防控图、一套智慧安防保障系统，实现公交运行“人车物路客”全要素可控。 （董梅雪）