“菜单式”服务得民心

“周二国际象棋，周四琵琶+中阮，周五钢琴+书法，周六舞蹈、童声合唱、二胡、读书沙龙……”近日，记者在长江路街道峨眉山路社区党群服务中心看到一份社区为青少年特别订制的暑期“菜单”，满满的日程表凸显出社区对孩子们浓浓的关爱。

暑期孩子脱离学校，缺少监管，照顾他们成了不少忙于工作的家长的难事。“根据前期做的居民需求调研，我们根据家长意愿开设了暑期兴趣课。”峨眉山路社区书记薛新伟告诉记者。据了解，今年暑期长江路街道将举办丰富多彩的社区活动，预计会有数千名社区青少年参加。“相比其他收费高昂的夏令营，社区举办的暑期活动不仅不收费，还能让孩子们自由安排时间参与。”该街道相关负责人介绍，街道还鼓励有条件的社区吸引大学生志愿者一起策划暑期社区活动，为孩子们开展团体协作、互动交流等活动。

近年来，长江路街道以居民需求为导向，在拓宽渠道、作用发挥、成果检验上下功夫，推出“惠民便民大餐”。区别于以往“输入式”服务，该街道采用“菜单式”服务模式——居民点单要什么，街道社区就提供什么——不断拓展服务领域，提升服务质量，赢得了广大居民的称赞。

为深入了解居民的需求，该街道定期组织社区开展党员群众座谈会，就社区干什么、怎么干征求意见，形成居民点单、社区下单、相关单位接单的服务新模式。在长江西路社区党群座谈会中，有居民反映唐岛湾A小区有多辆“僵尸车”占道，影响居民正常生活。该社区“接单”后马上联合该街道执法中队及小区物业，对“僵尸车”开展集中清理，受到了居民的好评；香江路社区针对居民反映的老旧小区屋顶漏雨问题，多次协调联系施工方为居民维修，如今五栋漏雨的房屋屋顶已做好防水层；香江路社区应年轻父母的需求，联合上海新途社区健康促进社开展小儿推拿培训，30多位新手家长参与学习……

下一步，长江路街道将继续以“社区建设要以居民需求为导向”为原则，为有不同需求的社区居民量身打造及时、快捷、周到、无偿的服务，办好百姓身边事，提升百姓幸福感与满意度。文/图 王 康