本月提前缴取暖费，每户可省30元

本报讯 近日，一条“提前缴供热费有优惠”的公众号刷爆市民朋友圈，4天内，缴费人数达到660人。那么，到底优惠了多少钱，还有没有其他优享政策？7月17日，记者走进西海岸公用事业集团能源供热公司，一探究竟。

“往年收费期集中在9月至11月，时间紧，缴费用户集中，导致排队时间长，今年我们创新缴费方式，不仅将时间提前150天，还推出了‘提前缴费，阶梯优惠’的优惠政策，方便用户的同时，真正做到让利于民，优惠于民。”能源供热公司客服处处长刘波向记者介绍，今年，在7月底前全额缴纳2019-2020年度采暖费的用户，每户可节约30元；在8月底前缴纳的，每户节约20元；在9月底前缴纳的，每户节约10元。

一上午，记者分别走访能源公司所属的海王路、钱塘江等收费站点，意外发现，各收费大厅内竟都是人流攒动的繁忙场面。“这几天，每天前来缴费的人络绎不绝。”海王路收费大厅工作人员魏春霞趁机给记者算了一笔经济账，“同期相比，市民7月份存2000元两月期年化利率约为1.43%，共收益约3.6元，即使购买理财产品约4%年化利率，两个月共收益13元，但如果提前2个月缴纳供热费将优惠30元，相当于年化利率9%，所以市民的积极性还是很高的。”

采访中，记者了解到，与以往不同的是，今年不仅有多种网络缴费方式，更增加了特殊群体入户收费与“流动营业厅”进社区两种方式，将供热缴费、咨询、报停等业务服务送到居民家门口，真正实现居民“零跑腿”。

随后，记者跟随工作人员走进环球家属院，来到位于4号楼的尹瑞桂老人家中。原来，老人得知当前缴纳取暖费有优惠政策，急于缴费，但家中有老人常年卧床，离不开人，便拨打了供热服务电话咨询，工作人员在了解情况后，主动上门服务，让老人感动不已。

不仅如此，针对老人大多不会使用手机支付这一点，该公司推出“流动营业厅”进社区服务。“上门服务不仅可以减少他们出行奔波的麻烦，也可以近距离接触市民，帮助他们解决一些供热小问题。”刘波还告诉记者，根据有较大需求的社区，他们还将主动提供上门服务，积极打造一站式、多元化服务模式，提升服务民生效能，让办事群众少跑路、少等待、少费心。

此外，能源公司同时提醒，市民如果在缴费过程中或其他方面有疑问，可通过微信公众号（qdxhanygs）在线咨询；也可以通过公司官网或24小时服务热线（0532-85112319）进行咨询。 （张静 杨英）