网格员“代跑腿”做群众贴心人

本报讯 “居住证到期，却不知道怎么更换。幸好有网格员在，帮我解决了难题。实在是太感谢了！”说起灵山卫街道网格员的代办服务，东街市场的郑先生竖起了大拇指。

日前，灵山卫街道网格员张婕在东街市场网格内开展工作时，商铺老板郑先生向她反映了自己的烦心事。原来，郑先生的居住证已到期，但他不知该如何操作更换新证。

了解情况后，张婕立即联系灵山卫派出所询问更换居住证的相关事宜。得知郑先生白天忙于生意，没有时间前往派出所办理证件，张婕又收集郑先生更换居住证所需的相关资料，去派出所代为办理。经过一番努力，张婕从派出所拿到了相关凭证交到郑先生手中，并告诉他20天后带着凭证去派出所换取新的居住证即可。看到因奔波而满头大汗的网格员，郑先生不住地感谢。

随着灵山卫街道网格化服务的推进，作为联系、服务群众最直接的窗口和纽带的辖区网格员，将继续做好“民生服务代理员”，想群众之所想，急群众之所急，做足每一项服务，做好每一个细节。（李涛 丁亮 刘雪华）