网格员成了“小巷总理”

党的十九大报告提出，要提高社会治理专业化水平。然而，“专业的事要交给专业的人做”，加强社会治理人才队伍建设无疑是实现治理水平专业化的关键。在西海岸黄岛街道，8名社会治理专职网格员竞选为城市社区主任引发关注，网格员成了“小巷总理”的现象成为西海岸夯实社会治理人才队伍建设的一道靓丽缩影。

晋升渠道多元化

韩红娟，曾经是黄岛街道的一名专职网格员，如今是黄岛街道湄洲岛街社区社区主任。从网格员到“小巷总理”，变化的是身上的担子更重了，不变的是依然“围绕居民转”。

不久前，韩红娟接到一位社区居民的电话，反映自家因楼层结构原因一直无法安装天然气的难题，“接到来电后，我第一时间联系了新奥燃气，安装人员在查看现场后，表示必须用起降机来安装，需要时间协调设备。”韩红娟回忆道。

协调设备期间，韩红娟没有只是等待，“通过以前网格员的工作经验，我知道这一定不是个例，还需要考虑到整栋楼全体居民的需求。”于是，韩红娟积极联系了其他居民，“没有安装的居民都表示想一起安装”。最终，在韩红娟的努力下整栋楼的居民很快都用上了天然气。

“群众的需求，既是出发点又是落脚点。现在，我是一名社区管理者，正是因为有了网格员期间的工作经验和扎实的工作方法，使我拥有了牢固的群众基础，居民信任我，有任何大小事都喜欢来找我解决。”韩红娟告诉记者。

无独有偶，在黄岛街道，目前已经有8名社会治理专职网格员竞选为城市社区主任，“上面千条线，下面一根针，社区工作是联系群众的最后一公里，网格员日常活动在基层一线，了解社区实际和百姓需求，有群众基础，因此我们在工作中会主动培养网格员的业务综合能力，为网格员晋升提供多元化渠道。”黄岛街道社会治理办工作人员宋飞告诉记者。

能力建设常态化

7月22日，红石崖街道“双周网格微课堂”如期开课，街道网格员管锡欣在课堂上向大家分享了网格拍照技巧。

“微课堂为网格员搭建了展现舞台，邀请网格员按周逐一登台授课，交流工作经验，规避工作不足，目前已开办18期。”红石崖街道社会治理办公室主任刘德刚表示，街道高度重视网格队伍建设，按照“单周联动业务大讲堂，双周网格微课堂”的授课理念，率先启动了“网格员成长阶梯培养计划”，出台《红石崖街道社会治理专职网格管理考核办法》，由“伯乐相马”改为“赛场竞马”，致力锻造专业网格“千里良驹”。

“刚成为专职网格员的时候，对什么是社会治理有些懵懂，也不知道如何开展工作，通过区社会治理中心和街道开展的系列培训，我更系统的懂得了网格员的工作性质，提升了与居民沟通等各个方面的专业能力，现在网格内的居民对我很熟悉，有什么困难、矛盾都会找我反映。”红石崖街道专职网格员席凤娇告诉记者。“今年以来，中心通过采用培训管理与晋升机制相结合的方式，聚力提升网格员队伍素质。”区社会治理中心培训指导科负责人于芳艳介绍，区社会治理中心每两个月组织各镇街网格员进行集中培训1次，培训内容主要为政治素养、思想观念、业务技能、个性培训等。同时，要求网格员培训每月不少于16小时；根据阶段性重点工作、日常督查中发现的共性问题等，进行不定期培训；各镇街通过网格例会、工作调度会等形式，组织先进典型案例与网格工作经验交流。

社会治理专业化

而今，西海岸网格员队伍越来越专业化、职业化，全区现有1106名社会治理专职网格员，年龄全部在40岁以下，均具备大专以上学历，不仅人人有“应急救援”第一响应人称号，部分网格员还有社工证，在加强社会服务、创新社会治理中发挥着愈发重要的作用。

为完善网格员工资待遇和晋升机制，近日，区社会治理中心下发了“关于对专职网格员实行七级岗位工资制的通知”。“该通知7月1日起正式实行，适用范围为全区社会治理专职网格员。”区社会治理中心网格监管科负责人曹平介绍，专职网格员岗位分为七个等级。其中，一级至四级岗位各占网格员总数的10%，五级岗位占网格员总数的20%，其余为六级、七级岗位。

记者了解到，专科及以下学历的社会治理专职网格员，入职定为七级岗，工作年限满1年，考核合格后，晋升为六级岗；本科及以上学历，入职定为六级岗，六级岗工作年限满2年，经综合考评，按照所在镇街专职网格员总人数20%的比例晋升五级岗。其余岗位晋升采取逐级竞聘方式，任下一级岗位满2年的，可竞聘上一级岗位。“社会治理人才职业化建设需统筹推进，七级岗位工资制的实行，将进一步激发网格员工作积极性，推动全区基层治理人才队伍建设实现新发展和新突破，进而提高社会治理专业化水平。”区社会治理中心业务保障科负责人章强说。

李 涛 代建华