督办难点 解决群众所需所盼

本报讯 近日，珠海街道人大代表在辛庄人大代表工作站举行了“办好百姓身边事，人大代表在行动”座谈交流会。

交流会上，代表们听取了该街道“办好百姓身边事”的开展情况，各部门负责人向负责其部门的人大代表汇报了1-5月份群众长期投诉但未得到解决的事件的原因、处置困难，人大代表与部门负责人针对导致群众满意率低的原因进行商讨，研究改进对策，有针对性地提出合理化建议，形成解决方案。

自“办好百姓身边事”行动实施以来，珠海街道人大工作委员会制定了《珠海街道人大工作委员“办好百姓身边事，人大代表在行动”督办工作办法》，采用“六步法”办理程序，即收集、交办、改办、承办、答复、督办六个步骤对“办好百姓身边事”的各事项履职履责；给人大代表们划分任务，分别承包一个部门，对“办好百姓身边事”的投诉事件办理情况进行协调处置、督导办结，努力推动群众反映的民生实事得到有效解决。（滕以庆 丁 瑜）