申办社会救助可“上门服务”

本报讯 优化审批流程、减证便民、上门服务……日前，根据中央、省、市“放管服”改革文件精神，西海岸新区民政局在社会救助领域进一步加大“放管服”改革力度，研究出台了《青岛西海岸新区民政局关于推进社会救助领域“放管服”改革的实施意见》 （以下简称《意见》），实施救助流程再造，提高经办服务效能，在炎热夏季为困难群众送上了“清凉”。

按照《意见》，社会救助首先优化了审批流程，前移社会救助家庭经济状况核对环节“关口”，实行先核对、后申请。取消低保和特困人员救助供养审核阶段公示和民主评议两个环节。通过一系列优化简化程序，低保、特困人员救助供养、支出型临时救助审核审批时限由原来的33、40、25个工作日压缩到20个工作日，急难型临时救助实现24小时内救助到位。

“我们将在尽快开始社会救助审批权限下放改革试点，加快推进将相关审批权限下放到镇街。”区民政局社会救济科负责人邢兆光介绍道，除了优化审批流程，社会救助工作还进行了减证便民措施，取消了社会救助申办流程中所有证明材料，通过部门之间信息共享获取申请人资料，充分发挥核对平台和全业务平台作用，做到“线上办理、线上核对”，让“信息多跑路，群众少跑腿”。同时，积极探索智能化低保家庭经济状况调查评估新模式，通过手机APP软件现场进行原件扫描、数据导入、电子捺印签字、生成电子档案，减少了调查过程中的纸质表格填报环节。

目前，我区对申请社会救助的家庭实施“逢进必核”，居民家庭经济状况核对已与24个部门实现数据联通，包括了婚姻、计生、殡葬、车辆、房产、地税、国税等34类数据源。上半年，全区共完成核对批次127次，核对业务14040宗、32030人次。

为让困难群众实现“零跑腿”，实现社会救助“上门服务”，区民政系统在所有村居设立民政代办员，为困难群众申请救助实施全程代办，第三方评估机构工作人员入户调查时，对所有材料上门收取。同时，通过调剂编制、购买服务等方式，充实镇街社会救助经办服务力量，在镇街建立社会救助“一门受理、协同办理”综合服务平台，在村居建立社会救助工作站并配备社会救助协理员，全面搭建起覆盖全区的社会救助网络。

邢兆光表示，今年还将加强社会救助政策宣传，通过区政务网、民政微信公众号、镇街及村居公开栏、救助受理窗口大屏幕、明白纸等渠道，将各类救助政策解读、救助标准、办理程序、办理时限、咨询电话等进行线上线下全方位公开，让群众随时了解和掌握救助政策，便于困难群众申请救助。 （毕海虹）