社区帮办服务到家门

本报讯 日前，滨海三居社区工作人员来到辖区居民彭康（化名）的家中，为其办理了未成年病残独生子女救助手续。

原来，前些天网格员和社区工作人员在入户走访时发现彭康活动受限，经仔细询问了解到彭康一家是今年刚从外地来滨三社区的落户居民，系独生子女家庭，彭康属于肢体三度残疾。了解情况后该社区计生主任上门为其办理了《独生子女证》。“9月初，计生办下发2019年度未成年病残救助工作的通知，考虑到彭康行动不便，需家长照顾，我们便带着表格上门为他办理了救助工作。”该社区工作人员在采访中表示。“真的很感谢社区，一次次上门帮我们落实政府政策。”彭康的父母真切地感受到了代办服务带给他们的方便。

滨海三居社区对焦居民需求，成立便民服务“帮办团”，为居民提供政策咨询，帮助弱势群体提供上门代办与服务。作为“帮办团”的中坚力量，网格员和工作人员以认真、热情、细致的服务得到了居民的好评。

截至目前，“帮办团”共帮助居民代办事项65件，解答咨询类问题176件，受益居民达200多人，切实提升了辖区居民的幸福感与安全感。（滕以庆）