百名网格员精织亲民网

□记者 张希文

通讯员 卢岚清 报道

本报11月26日讯 随着社会多元化发展，百姓利益诉求更加多样，社会治理面临诸多新形势、新挑战。青岛西海岸新区长江路街道为推动社会治理能力的不断提升，实现社会治理向“精细亲民”转变，将153名社会治理网格员按居住地划分到熟悉情况的小区，脚踏实地回应诉求、鞍前马后解决难题，在小区里学知识，到群众中练本领，在困难中促成长。

今天上午，当长江路街道网格员王晓平和辛明明入户走访到海尔悦湖兰庭A6楼一户居民家时，得知户主牛先生多年前因车祸导致颈部脊髓损伤，致使脖子以下高位截瘫，丧失工作能力，而家里除了还在上学的两个女儿，还有两位需要照顾的老人，生活的重担全都压在牛先生对象王女士的肩上。多年的治疗不仅花光了家里的积蓄，也让日常生活捉襟见肘，迫不得已，打算让大女儿退学上班挣钱来补贴家用。

网格员了解情况后，及时汇报社区，并得到了可以申请补助的答复。由于王女士要陪丈夫牛先生去青大附院做检查，网格员与其约定好青大附院再碰头之后，便急忙赶往社区，备齐申请补助的手续后，又拿着手续材料赶往医院与王女士汇合。由于王女士不识字，网格员就在青医附院一笔一划的教，直至将所需资料全部准备完毕。在王女士一家的连声道谢中，网格员又急匆匆的赶回社区提交材料……“网格员们从与居民群众思想感情的共鸣点、共同奋斗的着力点、根本利益的结合点出发，在群众家门口开展工作，奔着问题去、盯着问题改，更换老旧电梯、规划停车位等一系列措施让居民群众拍手叫好。”长江路街道社会治理负责人仲崇驹说，居住在各自网格附近的网格员迅速与群众打成一片，让原本的“陌生人社会”有了生活味、归属感，让居民群众的生活更方便、更舒心，让居民群众时时处处都能够感受到社会治理的力度与温度，辖区内居民群众的幸福感、满意感、获得感不断提升。