一年为劳动者追回损失3947万元

□记者 张静

通讯员 李安娜 报道

本报讯 “我代表公司全体员工向你们表示感谢。感谢你们让我司及时避免了诸多劳动纠纷！”日前，青岛西海岸新区某汽车销售服务公司薛女士携带两面写着“秉公执法 为民服务”“捍卫正义 维护公平”字样的锦旗，专程赶到区劳动争议仲裁院对仲裁委和仲裁员表示感谢。

原来，该汽车销售服务有限公司有职工100余人，大部分是销售一线职工，人员变动较频繁，公司管理困难较大，之前曾发生过数起劳动争议。“一对一”服务该企业的仲裁员在了解情况后，认真帮助企业梳理公司存在的问题，给予合理化用工建议。在仲裁员的指导下，该公司进行了全面整改，步入了精细化管理、规范化经营快车道，为日后发展壮大拓宽了道路。

一直以来，区劳动争议仲裁院持续加强企业劳动争议案件源头预防，坚持将劳动争议处理关口下移，积极引导企业建立内部劳动纠纷调解机制，把劳资矛盾消除在萌芽状态；建立仲裁员定点联系规模型企业、劳动密集型企业、重点服务企业制度，组织仲裁员一对一指导企业用工，有针对性地解决企业在劳动关系方面存在的隐患。

定点联系服务企业的主要做法包括：定期与用人单位职工代表、劳动争议调解员进行座谈，及时了解用人单位在劳动关系等方面出现的新情况、新问题，给予必要的政策和法律指导，并向企业发放劳动法规宣传资料，解答企业疑难咨询；仲裁员定期走访联系用人单位，了解用人单位对劳动争议仲裁工作的新要求，做好调研工作笔记；通过微信、电话、邮件等形式进行实时信息交流，为单位提供方便、快捷的政策咨询和互动交流服务，便于企业将本企业的集体纠纷隐患第一时间反馈给仲裁员。

据统计，2019年区劳动争议仲裁院全年共受理各类争议案件3601件，已按期结案3354件，按期结案率99%，涉及劳动者4534人，为劳动者追回损失3947万元。