预付卡猫腻多 小心被“卡”住

□记者 王雪 报道

本报讯 随着春节脚步的临近，不少消费者都会到理发店、美容店进行皮肤护理或美发，以全新的面貌迎接新年。近日，西海岸新区行业部门陆续接到美容美发业消费者投诉举报，内容多为消费者办理充值会员卡后因对店家服务不满意或由于消费者自身原因需退卡却遭拒等。“消费者充值消费后，一旦店家中途关店，消费者充值卡内的钱很难要回。如果消费者中途退卡，按照山东省消费者权益保护条例规定，消费者之前消费享受到的折扣需要按比例折抵（即恢复到原价）。”区商务局商贸科负责人周升宴介绍，不少店家利用这一规定，在设计购卡细则时，将消费项目定价很高，然后提供较大的会员优惠折扣，以吸引消费者购卡充值消费。“在现场检查中发现，大额消费折扣一般在3折左右，消费者在办理退卡时，即使店家同意退卡，也会遭受较大损失。”周升宴表示。

西海岸商务部门提醒消费者，办理商业预付卡时要通过多种途径了解经营者的经营资质、信誉口碑等情况，慎重做出是否选择预付消费方式的决定，不能只看门面装潢；不能轻信商家的口头承诺，切勿贪图优惠一次性购买较大金额预付卡；购买时应仔细阅读有关协议，明确有效期限、违约责任和退卡退费等内容，并签订书面合同，不能图一时方便，用口头合同代替书面合同，警惕消费陷阱。此外，建议广大市民到正规的美容美发店消费，并谨慎购买充值消费会员卡。