调解不断档“隔空”解纠纷

□记者 李宛遥 通讯员 谭雅文 报道

本报讯 记者日前从西海岸新区司法局了解到，为保障疫情防控期间人民调解工作不断档，区矛盾纠纷多元化解中心推出“线上调解”业务，为市民提供“隔空”公共法律服务。“疫情防控期间，市民可通过微信、电话等方式与人民调解员沟通纠纷具体情况、商定调解协议细节。”区矛盾纠纷多元化解中心负责人庄怀普介绍，“线上调解”业务开通以来，已受理调解申请3起，其中微信调处成功1起、引导诉讼1起，还有1起正在调处中。

此外，目前各村、社区的人民调解员正参与入户摸排等工作，及时化解因不理解、不配合疫情防控工作引发的矛盾纠纷，确保将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。