“啰嗦王”的战疫笔记

□本报记者 李涛

在青岛西海岸新区疫情防控战“疫”中，有这样一群人，当大家响应号召减少出行的时候，他们的身影却在这一个多月里出现在社区的各个角落，他们就是社会治理网格员。郭雯雯就是其中一位。

逐户排查稳落实

“好的，情况我了解了，马上进行落实！”日前，在接到上级推送的外地返青人员名单后，薛家岛街道山里管区网格员郭雯雯没顾得上吃完晚饭，就迅速赶往管区落实情况。

在疫情防控工作中，网格员郭雯雯一直坚持电话逐家逐户排查信息，做好工作日志记录，一旦接到上级通知，确保能够立即联系上，第一时间进行处理。

近日，一位迷路老人路过紫玉台小区，左顾右盼神色慌张，出于职业的敏感，网格员立即上前询问，在与老人聊天过程中，网格员得知老人来伺候坐月子的儿媳，没想到下楼买个东西竟然迷路了，郭雯雯边听边在自己的网格日志上记录下来。随后，网格员立马询问并拨打老人家人的电话，在得到确切住址后网格员怕老人再次走失，便主动送老人回家，在回家途中，还嘱咐老人特殊时期要注意防护，不要聚堆，没什么事情安心在家。

回到防疫点后，郭雯雯也没闲下来，立刻拔开笔帽将今天的事情记录下来，总结处理此类问题的经验。厚厚的笔记本见证了郭雯雯每日的工作轨迹，视频连线记录每户人家的体温健康状况、检查社区每日消杀情况、核实外来人员信息登记明细，这些是郭雯雯每天都要重复进行的工作。

“checklist”防出错

社区工作的琐碎是有目共睹的，随着疫情期间工作量的加大，单纯依靠小本本书写，记录时难免会有这样那样的易忘点及注意点。为此，针对疫情防控期间出现的主要问题，郭雯雯在现有网格日志的基础上，还在日志本一侧粘贴了“易忘事件checklist”。这样，我们在处理疫情防控、企业复工等问题上就能很轻松地看到提示点，在处理时就能记得多加注意，不仅有效提高了工作效率，还减少了网格员日常工作出错的几率，网格员会根据工作进展情况动态调整“checklist”的内容，以及时调整后续工作。

密密麻麻的字迹，一指厚的本子都快记满了，时间、地点、排查遇到的问题、体温记录、开会内容、发言建议……郭雯雯事无巨细，每一项都记录得十分详尽。每每有新的体会和补充时，她还用不同的贴纸做记录。“这是我自大年初二开始参与疫情防控工作后作的记录，不知不觉，记这么多了。”郭雯雯说。

居民身边的“啰嗦王”

郭雯雯还是个“啰嗦王”，每天早上去一趟物业是规定动作，社区居民防护措施是否到位是她最关心的，“今天口罩都戴了吧？体温都正常吧？”这是郭雯雯每天的婆婆嘴，这些都确认好以后，才放心开始一天的工作。

好记性不如烂笔头，网格员郭雯雯用小本本记录工作法，将工作中的问题都一一记录下来，做到了不放过任何一条安全隐患，全力保障防疫工作顺利进行。像郭雯雯这样认真细心奋战在疫情防控一线的网格员还有很多很多，她们用真诚、细致的工作态度为全区防疫工作保驾护航。