劳资矛盾引冲突真情服务解纠纷

□记者 张静 报道

本报讯 西海岸新区劳动监察大队工作人员成功调解一起劳资矛盾案件，双方当事人均对调解结果表示满意。

据了解，去年12月份，在西海岸一家公司就职的某职工到区人社局劳动监察大队投诉其单位未支付其加班费、解除劳动合同经济补偿金等事项。据悉，该职工曾多次通过拨打山东省和青岛市政务热线等途径进行诉求，要求将被投诉单位予以处罚，双方在处理劳资矛盾过程中互不相让，导致矛盾不断升级。接到投诉后，劳动监察大队立即立案并按照劳动保障监察程序调查处理。期间，监察人员发现被投诉单位在处理与职工调岗降薪、解除劳动合同等方面存在不规范的地方。为此，区人社局主动到被投诉单位解释政策，沟通说明案情，取得该单位领导的支持；又组织人员对该职工进行沟通劝解。最终，双方完成涉及劳资纠纷的所有问题交割并签订调解协议书，握手言和。