□本报记者 董梅雪
　　本报通讯员 刘卫杰

　　“太感谢您和司机师傅了，请替我向他转达谢意，今天真是多亏了你们的帮助！”近日，青岛真情巴士集团工作人员王亚萍接到市民丁先生的来电，感谢她和真情巴士62路驾驶员范永磊对其走失老父亲的贴心照料。
　　原来，当天上午11时16分，范永磊正驾车执行营运任务。当车辆运行至东封家庄站时，一位八旬老人上了公交车。在听到老人自言自语说要去封家庄后，范永磊嘱咐他坐稳扶好。11时20分，车辆到达西封家庄站时，范永磊询问老人是否要下车，但对方没有回应。11时28分，车辆到达蟠龙前站，因周边有封家官庄村，范永磊便再次询问老人是否在此站下车，老人仍未回应。经过多次沟通，老人支支吾吾，始终说不出目的地，范永磊猜测对方可能是迷路了，便决定先将他带回场站休息。
　　11时32分，车辆到达终点站董家口火车站公交停车场，范永磊第一时间将情况上报稽查人员王亚萍，王亚萍立即赶到车厢。经过寻找，他们发现老人未携带手机，身上也无身份证明或家人联系方式。王亚萍便尝试引导老人回忆家庭住址，未果。为尽快帮老人找到家人，范永磊拨打了110报警电话说明情况。
　　等待民警到来的过程中，范永磊为老人送上热水，并聊天安抚他的情绪。15分钟后，民警到达。细心的王亚萍与民警互留了电话，拜托对方找到老人家人后告知自己。
　　12时15分，王亚萍接到丁先生的感谢电话。据了解，丁先生的父亲今年82岁，患有阿尔兹海默症。当天早上7时左右，老人说想到楼下转转，随后就没了消息。家人发现他走丢后都非常着急，四处寻找，直到与民警联系才知老人已得到真情巴士好心人的帮助。面对感谢，王亚萍表示：“这都是我们应该做的。谁家都有老人，出门在外能帮一把肯定要帮一把。请放心，只要老人上了真情巴士，我们就会保证他的安全！”
　　据了解，青岛真情巴士集团自2020年10月成立“爱老驿站”以来，将1400多辆公交车打造成帮助走失老人的“绿色通道”，年均帮助70多位迷路老人顺利返回家中。