打通基层卫生健康服务“最后一纳米”

　　成立于2019年的青岛西海岸新区理务关卫生院“蒲公英”爱心服务团队，由医疗、护理、公共卫生、健康指导、社会志愿服务等60余人组成，分5支服务分队。“蒲公英”服务团队以全面促进基层群众健康为目标，努力推进基层卫生健康服务的“最后一纳米”，不断提升群众的卫生健康获得感，以实际行动践行“博爱奉献优质高效，悉心守护群众健康”的服务宗旨。
　 新冠肺炎疫情防控期间，“蒲公英”服务团队认真履行“健康守门人”的职责，从山东省启动突发公共卫生事件一级响应起，根据各级防控指挥部的工作要求，全面落实防控措施，全力构筑健康防线。积极配合镇政府加强外地返回人员监测和管理，详细了解返回人员的个人信息、出行情况、健康状况，严格进行跟踪随访；在物资紧缺的条件下，免费给重点人员发放体温计、一次性口罩、84消毒液、手消液等物资，并开展疫情防控健康教育；积极为辖区复工企业和复学学校开展复工复学指导，现场提出防控建议和措施，共同开展应急演练，手把手教授预防和消毒知识，全面提升企业和学校的防控水平。
　 理务关卫生院5支“蒲公英”服务分队按照网格化管理的模式，将服务团队成员分配至辖区村居包片管理，针对不同管理人群提供个性化、精准式的健康服务；提出“全方面给您提供优质服务、全生命周期呵护您的健康、全天候接受您的健康咨询、全方位为您做好健康管理、全流程让您享受便捷服务”的“五全”承诺，聚焦群众健康需求，全力保障群众健康。疫情防控期间，服务团队及时转变职能，在社居、巡逻点、隔离点等处开展疫情防控，对各类人群进行体温监测、健康指导、环境消杀等工作；根据疫情防控等级要求，通过电话或视频随访、预约就诊、户外义诊、双向转诊等方式开展各项健康服务，确保特殊时期服务水平不降。
　　（陈蔚 刘学）