办好居民操心事烦心事揪心事

　　□记者 张希文 　通讯员 卢岚清 报道
　　本报讯 近日，长江路街道阿里山社区网格员葛倩倩接到居民反映：一楼邻居家里装修，正在砸墙，如果砸的是承重墙，后果不堪设想。网格员得知消息后立即赶到装修居民家中，发现部分墙体钢筋裸露，存在极大的安全隐患。网格员随即表明身份，耐心劝导施工人员让其暂停施工，随后立即联系综合执法中队前来处置。
　　综合执法中队工作人员现场查验后，责令施工人员停止装修，用槽钢对墙体先行加固，然后等待相关部门的鉴定结果。当现场围观的居民得知处理意见后，无不拍手称赞。
　 “这半年虽然很忙，但是作为一名社会治理网格员，这种‘忙’情在其中、责在其中、乐在其中。”葛倩倩一脸自豪道。
　　据了解，自长江路街道《关于开展“我爱青岛·我爱新区·我爱街道”民声倾听主题活动持续办好民生实事实施方案》印发以来，网格员们走进居民家中，听民意、查民情，摸清居民所思、所盼、所急、所难，将一项项列有居民操心事、烦心事、揪心事的“问题清单”，逐一变成送到家、抓彻底、做到位的“服务清单”，“点穴式”破解基层社会治理难题，让“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”成为推动街道社会治理工作的新常态。
　　自2020年年初至今，长江路街道社会治理中心共受理涉及物业管理、市容整治等各类案件12360余起，完成率99.98%。居民幸福指数持续提升、民生福祉不断增进，居民家园意识和主人翁意识不断强化和彰显。