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便民服务小卡片解决用水大问题
□记者 张静
通讯员 唐萍 报道
本报7月14日讯 “您好！我是西海岸公用事业集团水务公司长江东路供水所网格员，这是供水便民服务卡，如果有涉水问题，可以打这上面的电话联系我。”今天上午，在薛家岛示范区小区，水务公司网格员薛爱莲将一张供水便民服务卡递到用户手中。
为做好“网格化管理，零距离服务”，及时处理用户用水问题，水务公司设计制作了便民服务卡，组织网格员走进负责区域入户发放。“用户有任何关于水质、水压、停水等方面的问题，都可拨打我的电话。我会帮忙解决，省去通过客服热线转办的时间，提升服务效率。”薛爱莲说。
记者观察发现，卡片上清晰地印着供水网格员的姓名、联系方式、服务范围、监督电话及公司微信公众号的二维码等信息，内容全面细致，居民们拿到后连连称赞。截至目前，“便民服务卡”已发放2万余张。
通讯员 唐萍 报道
本报7月14日讯 “您好！我是西海岸公用事业集团水务公司长江东路供水所网格员，这是供水便民服务卡，如果有涉水问题，可以打这上面的电话联系我。”今天上午，在薛家岛示范区小区，水务公司网格员薛爱莲将一张供水便民服务卡递到用户手中。
为做好“网格化管理，零距离服务”，及时处理用户用水问题，水务公司设计制作了便民服务卡，组织网格员走进负责区域入户发放。“用户有任何关于水质、水压、停水等方面的问题，都可拨打我的电话。我会帮忙解决，省去通过客服热线转办的时间，提升服务效率。”薛爱莲说。
记者观察发现，卡片上清晰地印着供水网格员的姓名、联系方式、服务范围、监督电话及公司微信公众号的二维码等信息，内容全面细致，居民们拿到后连连称赞。截至目前，“便民服务卡”已发放2万余张。
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