业务一键完成 精准服务企业

　　□本报记者 刘腾
　　本报通讯员 陈娜 马鹏程
　　
　　为有效整合服务功能，提升园区服务品质和入园企业办公体验，打造国际化便利化营商环境，中德生态园智慧化平台“产业智慧通”手机APP于7月17日正式上线运行。该平台将为企业提供“一站式”全方位服务，包括入驻申请、工商注册、人员招聘、物业报修以及翻译、财税等各项手续业务均可通过平台“一键”完成。
　　“产业智慧通”APP由中德生态园所属国有企业——青岛西海岸投资促进有限公司打造，是一款提供全方位集成服务的智慧化平台。“产业智慧通”以服务企业为核心，主要包括智慧运营、企业服务、展示交流三大板块。
　　“该平台的一大特色是突出国际化，依托园区现有国际合作资源，为企业提供各项价值要素耦合互动的平台。”运营人员娄研介绍，该平台专设“国际客厅”板块，企业有对外合作、入驻、展示推介等意向，都可以在此对接申请。
　　在企业服务方面，入驻园区的企业可通过平台政策服务端口，输入企业信息后实现特殊政策线上速配。同时，根据企业多元化的需求，该平台还搭建线上中介服务机构库，涵盖财税、金融、科技、咨询、翻译、法律、非核心服务等150多家第三方供应商资源，极大节约了企业日常经营成本。
　　智慧运营方面，该平台专设物业报修板块，企业通过手机一键下单，就可以实现具体需求和维修人员直接对接。“这样减少了我们中间的沟通环节，很方便。园区招商部门还承诺这个过程全程网上留痕，如果发现服务有延期或者推诿，我们就可以直接给对方打差评，这会影响到物业公司的评级，可以说通过信息化手段提高了我们的服务体验。”芯恩（青岛）集成电路有限公司相关负责人告诉记者。
　　作为园区项目企业管理方，青岛西海岸投资促进有限公司通过“产业智慧通”APP，可实现入驻办理、设施报修、资产管理、CRM管理等线上化运营。娄研介绍，“我们通过信息化手段，将分散的、条块化的数据资源统一集中，在降低运营管理成本的同时一并实现大数据收集分析，有效推动园区数字化产业发展以及新旧动能转换升级。在此过程中创立一个信息资源共享池，也积累产业数据库，更好地服务招商引资和产业发展。”