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全程帮办代办 服务一次到位

黄岛街道不断优化服务环境,创新服务方式,打造精简高效政务新生态

  □记者 张希文
  通讯员 杨永乐 报道
  本报讯 近期,为优化政务服务环境,打造精简高效的政务新生态,黄岛街道不断深化代办帮办服务,创新服务方式,拓展服务范围,以转变职能、优化服务、方便群众、提高效率为目标,为企业和群众提供多层次、全方位的代办帮办服务。
  该街道率先实行代办帮办全免费制度。为方便群众办事、减少群众跑腿次数,街道在便民服务中心配备大型打印机,提供免费打印复印服务;与邮政快递签订服务协议,为企业群众提供免费邮寄证照服务;增添便民设施,购买老花镜、雨伞、纯净水等用品,为有需求的群众提供便利。通过一系列措施,为群众提供全流程的免费帮办代办。
  同时,街道主动拓展代办帮办范围,将全街政务服务事项全部纳入服务范围,覆盖劳动就业、社会保险、福利救助等领域。设立“爱心大姐驿站”代帮办微信群,并开通“爱心大姐”服务专线,以电话指导、微信沟通、跑腿代办等方式,为办事群众和企业提供事无巨细的贴心服务。截至目前,共为企业和群众帮办代办失业登记、单位开户、一次性创业补贴等事项614件。
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