顶格推进提效率，精准施策解民忧

　　□本报记者 梁玉鹏
　　本报通讯员 田蕾

　　今年以来，隐珠街道深入贯彻落实“重点工作攻坚年”部署要求，坚持以目标导向为根本点，精准施策解民忧，提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理。

　　分析研判
　　端口前置提前预警
　　6月8日上午9时，新华路社区网格员在东风路27号附近日常巡查时，发现在2单元楼道内有九个气体压力罐无人看管。网格员立即上报至管区，书记和副网格长经研判，马上将此事上报至社会治理中心，启动顶格联动机制，与应急指挥办公室、小区物业进行联动处置，由应急指挥办公室分管领导牵头，管区、物业协助，中午11：00将所有压力罐移除至安全位置，消除了安全隐患。
　　隐珠街道通过建立网格梳理-管区预研-信息中心研办的三级分析研判预警机制，由网格员对阶段内发现的敏感性问题及时进行梳理汇总提报管区，管区书记和副网格长对相关问题进行预研。能够处理的由管区进行处理；处理不了的提交联动指挥中心。中心成立研判工作小组，对管区交办的事项进行分析，提出办理意见，涉及多个部门的，启动顶格联动机制。

　　分级处置
　　顶格办理提效率
　　天一畔城香梅华府B区南部新设立了一处停车场，出口和入口处设有横杆并收费，对此，有居民表示不合理。经社会治理中心核查此处设置不属于隐珠街道职权范围，工作人员立即通过社会治理综合平台进行“街呼区应”与区市场监督管理局联系进行了查处。经区市场监管局隐珠所执法人员处置，目前该处南出入口横杆已拆除，执法人员将联系方式告知附近商业网点，让他们一旦发现收费现象随时联系执法人员。
　　隐珠街道探索实行“自上而下”的顶格协调处置机制，社会治理联动指挥中心对上报至中心的事件进行分析研判，需要多部门联动处置的，召开相关部门会议进行处置，超出街道职权范围的，通过“街呼区应”等方式进行转交；重大敏感事项，实施党政联席顶格协调推进，从而大大提高了工作效率。

　　专题解答
　　破解长期困扰难题
　　老旧小区改造、居民物业管理良莠不齐，居民投诉居高不下，隐珠街道社会治理中心联合城市管理中心对此事进行专题分析并形成报告，4月10日召开专题解答会，邀请居民到达现场，传达政策，并提出通过临时业主委员会模式进行运行，临时业主委员会有权罢免不负责任的物业。目前已在新城公寓、世纪家园等小区进行试点运行，物业乱象得到很大改善。
　　街道将继续通过对居民反映比较集中的无物业小区管理、居住小区内私搭乱建等问题通过顶格研判，对原因、现状等进行分析，提出解决问题的措施和计划，召开专题解答会，通过“和美隐珠”公众号、物业群、明白纸张贴等方式公布解答内容，让居民生活更方便舒适，幸福感获得感更强。