欠薪投诉“谁接待谁受理”

　　□记者 张静
　　通讯员 薛旭燕 报道
　　本报讯 日前，来自四川省南充市的29名农民工到西海岸新区劳动监察大队投诉西海岸新区某项目工地劳务公司拖欠他们工资，请求帮助解决。区劳动监察大队立即按照“首问责任制”原则，派出3名监察员全程介入处置，并以“保障农民工工资支付联席办公室”名义牵头公安等部门成立联合执法组，对涉事工地进行实地核查。
　　“‘首问责任制’就是首问者要认真接待投诉者，对不属于自己职责范围的问题，要给投诉者指明投诉部门，并做好跟踪工作。”区人社局劳动监察大队工作人员告诉记者，该制度秉持“谁接待谁受理”的原则，坚持对农民工工资拖欠案件优先立案、优先解决，确保欠薪案件能够得到及时妥善解决。
　　检查过程中，联合执法组一边向农民工进行法制宣传，引导其理性维权；一边与用工方沟通，查实欠薪原因和堵点，帮助解决漏洞，并责成其先行承付农民工的吃饭费用。同时，积极促成双方核对工程量，加速问题解决。最终，在连续召开4次“案前调解”会后，29名农民工追回了“血汗钱”，共计6.12万元。
　　为进一步提升广大劳动者和用人单位知法、守法、用法的能力，发挥用人单位负责人和人力资源从业人员在规范劳动用工、协调劳动关系、加强信息沟通等方面的积极作用，区人社局劳动监察大队还牵头公安、住建、工会等部门对新区300余家在建工地开展了逐户上门巡查行动，重点检查工资支付及落实“四项制度”情况，通过及时掌握企业支付工资方面的情况，全面预防群体性突发欠薪事件，全力保障农民工合法权益，助力优化营商环境。