践行大行责任担当 助力新区发展建设

　　交通银行股份有限公司青岛西海岸分行，是2019年底由交通银行股份有限公司青岛经济技术开发区支行升格而来。1993年交通银行在新区设立分支机构，27年来，交通银行充分发挥国有大行的实力担当和百年历史的文化传承，始终致力于新区建设发展。
　　一、积极支持国家战略，加强投资力度，发挥国有大行担当
　　交通银行西海岸分行将投资西海岸、发展西海岸作为核心发展战略，积极响应经略海洋、融合创新、自贸试验区和国家级新区体制机制创新的国家战略，截至2020年9月表内贷款规模超过100亿元，较年初增长26.5%，且新增贷款多为10年期以上；从存贷结构上看，贷款的增速和规模远大于存款，反映了交行充分调用系统内资源，支持新区发展。
　　保税物流中心是新区跨境电商企业，项目在建设过程中，资金出现了期限错配的情况，西海岸交行获取信息后，第一时间与企业对接，协调分行各个部门给客户全方位的金融服务，最终经过多轮次的沟通协商，帮助企业置换了原有存量贷款，匹配了项目建设的资金规模以及期限要求，助力新区“新基建”。
　　近年来，西海岸交行一方面积极参与西海岸新区棚户区改造、园区建设、蓝色海湾、民生公共事业、海洋产业、现代农业等项目建设。另一方面积极响应国家号召，支持民营经济、实体制造企业、普惠小微，履行大行担当。
　　二、走综合化国际化发展道路，弘扬百年文化传承
　　9月21日，国务院总理李克强视察交行总行，指出交行是第一个用近现代方式运营的银行，百年老店，历经风雨。交通银行始建于1908年，见证了近现代中国的发展，历经风雨，薪火相传。在金融一体化的趋势下，交通银行提出的“综合化、国际化”发展战略，将交行的科学发展水平提升到了新的特色高度。
　　在综合化方面，西海岸分行一方面充分发挥全牌照优势，联动交银集团子公司协同服务，另一方面充分发挥朋友圈优势，联合各板块的头部券商、基金、租赁、信托等金融机构，共同服务新区企业。以创新的产品和手段服务新兴市场和客户，实现客户和资源共享，改善业务结构。2020年落地发债、租赁等规模累计超90亿，助力新区企业多样化融资发展。
　　在国际化方面，交通银行有着悠久的国际化历史。近年来，西海岸分行更是加快了国际化经营的步伐。青岛设立外商投资股权投资类企业的支持政策后，交通银行境外子公司交银国际与青岛分行第一时间联系合作企业、金融局及多个相关部门，在各方的通力协作下，仅1个多月便完成了出资审批、境外主体资格审核、信息采集等相关工作，在2020年6月底，设立了交银国际在北方地区的首支科创股权投资主体，该基金是青岛当地首单QFLP架构私募股权投资基金。
　　在未来的发展中，交通银行西海岸分行将围绕深度融合创新、全面经略海洋、建设美丽新区的三大发展目标，特别是围绕海洋经济、航运金融、融合创新和自贸试验区等特色经济；持续加大对新区经济发展的金融支持；围绕青岛市发起的15个攻势，特别是围绕“国际航运贸易金融创新中心攻势”做文章，创新跨境担保融资、外汇衍生品、创新型联动融资等金融服务，提高对航运企业的金融支持；围绕青岛正在加快发展的新一代信息技术、新能源新材料等13条产业链展开工作，提供更加创新多元、更加便捷畅通的金融支持。
　　三、推进民生保障，提供优质服务，建设群众满意银行
　　2020年春节，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国。大年初一，交通银行西海岸分行紧急组织召开视频会议，部署做好防疫的同时，确保年初三正常对外营业，保障老百姓金融服务需求，在疫情最为严重的一个月内，全辖现场服务百姓超过1000名。为帮助生产型企业尽快复工复产，银行延伸服务半径，牵头和区内相关部门协调配合，在最短时间内帮助解决企业抵押登记问题，第一时间发放流动资金贷款，为企业筹集资金复工复产做出贡献。
　　灵活就业人员的社保医保问题，一直是交通银行西海岸分行推进民生保障的大事。在区人社局、医保局的指导下，交通银行通过业务平台接入社保医保业务系统，可在银行直接办理社保医保业务的参保、停保、改档以及签约代扣代缴等业务。全区4家网点大厅都设置了社保服务专区，配备了业务能力强的社保专员，指导参保人员填写有关表格，为参保人员提供更改缴费档次、增减险种等更细致、精准的个性化服务。从2019年开始，交通银行自主创新研发了社保智能机并在网点布放，这在交行系统内和岛城同业中都属于首创。社保智能机解决了客户意见较为集中的金融社保卡制卡耗时长的问题，开通了29项功能，包括开卡、挂失等11项金融社保卡功能，以及个人社保常用的18项功能，彻底改变了原有业务模式，大大缩短业务办理时间。
　　同时，交通银行积极推进“网上办”、“掌上办”等“不见面”服务，一直致力于手机银行社保、医保业务的线上开发，手机银行跑出“加速度”。今年3月份，多项社保、医保业务实现了由线下移至手机银行办理，真正能够实现社保业务的“不见面”、“线上办”，成为岛城的“独家产品”。
　　在日常工作中，西海岸分行还很重视金融知识公众教育及金融消费者权益保护工作，主动与街道办事处、新区中心医院、益和电气、明月海藻、海西重机等单位开展联学联建，组织党员攻坚团队、青年金融能手走进街道、社区、工厂、高校、集市等开展反洗钱、防金融电信诈骗、反假币、打击非法集资、征信知识普及、银行金融产品等金融宣传，帮助新区老百姓走近银行、了解金融，保护自身合法权益。
　　有速度、有力度、有温度的金融支持是交行推进民生保障，提供优质服务的具体体现，更是交通银行建设群众满意银行、支持经济稳定发展交上的金融答卷。