12340来电 请您代表新区满意接听

　　红石崖的居民朋友们，请注意啦！最近您可能会接到“12340”或其他号码的来电和短信，请您及时予以回复！当您接到“12340”或其他号码的来电和短信时，您将成为红石崖的“代言人”。“人人都说家乡好”，请您耐心回答问题，展现红石崖街道群众的文明素质，用您的“满意”，为红石崖的建设发展增添色彩！
　　幸福红石崖你我共建，咱美丽的家乡需要您来代言！当电话铃声响起的那一刻请一定不要吝啬您的夸奖大声说出：我很满意！我爱红石崖！
　　向您汇报 请您关注 望您满意
　　——西海岸新区今年以来主要民生工作情况
　　居民朋友：
　　您好！
　　今年以来，西海岸新区统筹疫情防控和经济社会发展，持续加大民生工作投入，民生事业取得长足发展，现将工作情况向您汇报：
　　一、文化体育
　　建成4处区级公共文化设施，23处镇街综合文化站，14处24小时自助图书馆、村（社区）综合性文化服务中心基本实现全覆盖。举办青岛国际啤酒节、东亚海洋论坛、东方时尚季、青岛影视博览会等国际精品文化活动，推出“文艺战疫”系列线上文化活动200余期，创作文艺作品1000余部，开展小品进社区、农村公益电影放映、广场舞（网络）电视大赛等大型群众性文化活动和周末小剧场、快乐小书房、全民阅读等特色文化活动800余场，惠及群众百万人次。
　　大力推进西海岸奥体中心、古镇口大学城体育馆等全民健身设施建设。举办了蓝湾健步行、啦啦操、自行车、卡丁车等全民健身赛事活动33项次；组织举办了王者荣耀全国大赛总决赛，打造国内顶尖线上电竞赛事；承办了2020青岛时尚体育节，吸引85.3万人次现场观看。扶持体育企业复工复产，携手5家健身俱乐部面向全区发放1.76亿元健身消费券。
　　二、教育教学
　　统筹抓好疫情防控和教育改革发展，各级各类学校春、秋季学期安全平稳复课，春、夏季高考均取得新突破。新建太行山中学、两河初中、青岛小镇小学、五台山路小学，扩建红军小学、柳花泊小学，新建安子四幼等8个项目完工。建成启用香江学府等20所幼儿园，增加学前公办学位7500个。认定普惠园63所，新增普惠学位4100个，普惠率达90%。新成立9个学前教育集团、11个义务教育集团，加快推进智慧教育，推动因材施教。新区成功入选国家级信息化教学实验区，是青岛唯一入选的区市。
　　三、社会治安
　　紧紧围绕平安建设基层基础巩固年主线，持续开展扫黑除恶、流动人口服务管理、村居（小区）巡防、矛盾纠纷摸排调处、法治宣传等各项工作。共打掉涉恶团伙26个，抓获电信网络诈骗等各类违法犯罪嫌疑人1000余人。建立立体化防控体系，重点推进智慧社区构建，深入实施“警灯闪烁工程”，高效挤压违法犯罪空间。在全市率先出台《流动人口服务管理规定》等规范性文件，定期抽查、清查出租房屋和九小场所。全面加强村居（小区）巡逻防控，形成良好氛围，全区命案和刑事发案较2019年下降89%和23%，并连续9个月实现命案零发生。深入推进“百万警进千万家”活动，集中走访回访110报警当事人、案件受害人、居住证车驾管等业务当事人、警务热线诉求反映人，回应群众期待。
　　四、看病就医
　　坚决打赢疫情防控阻击战，筑牢疫情防控与人民健康双重“铁篱笆”。滨海学院附属医院正式开诊，清华大学附属医院、青岛妇儿医院西海岸院区开工建设，24处镇街医疗机构、479处村卫生室实现全面提升；健共体牵头医院每周至少下沉至每个基层医院2名医护专家坐诊，并统一集中采购药品、耗材，累计减轻群众就医负担5000余万元；300个家庭医生签约服务团队为签约居民提供基本公共卫生、基本医疗等服务。
　　做实公平适度的待遇保障体系、健全严密有力的基金监管体系、构建精简高效的经办服务体系，1-8月份，为新区参保群众报销医药费6.5亿元；参保职工住院医保目录内费用平均报销达89%，参保居民达75%，报销比例全省最高；建档立卡贫困人口100%参保缴费、100%全额补助、100%保障待遇；1673名失能失智人员纳入护理保险保障范围；57种国家带量采购药品平均降价60%以上；建成35处医保工作站，实现医保高频业务“就近办”、“马上办”；全市医保系统率先实施“一窗受理、综合柜员”，人民群众医疗保障幸福感、获得感日益提升。
　　五、生态环境
　　为做好疫情防控，物业管理行业紧急返岗复工，奔赴一线值守、消杀。成立疫情防控督导小组，加强对出入小区车辆、人员管控，加大对重点区域、重点部位的消杀频次及力度，确保防控措施有效落实。组织开展住宅小区卫生死角专项清理行动、节假日大清扫活动、植树月活动、“三乱”专项清理整治活动等，极大地改善了住宅小区的环境面貌；对59个老旧小区环境面貌总体改造提升，被列为国家试点项目。出重拳、亮实招，持续开展建筑工地扬尘污染攻坚整治，保持扬尘整治高压态势。
　　完成4条断头贯通工程，贯通珠宋路抓马山隧道项目，建成并投入使用江山路与前湾港路立交桥工程。完成43条市政道路建设，52条正按计划加快推进，39条道路存在的调流、拆迁等问题正加快协调解决。全面开展市政设施养护工作，维修车行道38571平方米。牵头开展停车场联网工作，接入停车位信息3015个。推进环卫机械化作业能力，增加各类保洁设备62辆。积极推进垃圾分类工作，建设标准化四分类投放桶点500余处。拓展群众亲绿近绿空间，建设口袋公园6处，整治山头公园10处，建设城市绿道10公里、立体绿化10处，整治绿化裸露土地3.85万平米，提升新区绿化品质。全力做好城区防汛、排水与污水处理工作，改造积水点16处。落实各级防汛责任人2951名，投资2700万元，完成23座小型水库除险加固、529个水土保持违法违规生产建设项目查处工作。持续加强污水处理厂运行监管，污水集中处理率稳定在99%以上。
　　启动204国道拓宽改造、黄大路大修、“四好农村路”、农村公路通户等20余项交通建设项目，实施了11处镇街、43个自然村、59公里的新改建和大中修工程，为经济社会发展和群众生产生活铺就快车道。城乡新开通优化调整公交线路20余条，新增公交站点30余个，方便群众出行。
　　开展“雷霆”行动专项执法、“猫头鹰”行动夜查执法，解决企业各类环境问题100余个，实施行政处罚102起。持续优化营商环境，试行“区域环评”+“告知承诺审批”管理模式，今年以来，共审批项目环评333个，出具告知承诺审批意见117个。
　　从十月份开始，市、省将开展民生工作群众满意度调查。如果您接到显示为“12340”的电话号码，请您及时接听，耐心回答访问人员的问题。新区的民生工作离不开您的参与和支持，您的满意是新区发展的不懈追求，您的肯定是我们工作的最大动力！

　　接听电话五个小提示
　　1.不要用方言回答
　　民意调查电话是省、市、区民意调查中心的调查员拨打的，所以可能无法使用方言与您交流，请耐心细致倾听，并配合回答。
　　2.不要认为是诈骗电话
　　由于电话诈骗较多，大家警惕性都比较高，往往对方一句话还没说完，就挂断了电话。但接到陌生号码来电，大家要注意倾听。如果接到12340等民意调查电话，请您耐心听对方说完并配合回答。
　　3.不要说时间太久远的事
　　电话测评一般是半年进行一次，只需要您回答近半年来的情况即可，去年或以前发生的事已经调查过了，不需要拿到这次民调来讲。
　　4.不要含糊评价和打分
　　避免使用“还可以”“差不多”“还行吧”等表述不明确的词语，请根据调查员的提醒选项回答。
　　5.请您给予理解和支持
　　希望广大居民在接到问卷电话后，从热爱家乡、珍爱荣誉、关爱家园角度出发，给予理解和支持，积极配合做好回答，您的满意是对我们工作最大的肯定。