“四通”工作法化解涉纪信访难题

　　□记者 李涛 报道
　　本报讯 近年来，红石崖街道与功能区融合发展，征地拆迁任务繁重，涉纪信访反映问题与利益诉求交织，面临重复访、越级访的难题。街道纪工委创新思路、履职尽责，工作中注重“沟通、联通、变通、畅通”，涉纪信访化解工作取得实效。
　　在信访举报受理时、办理过程中、调查处理后三个阶段，街道纪工委多次与反映人见面，进行“有效沟通”，耐心细心解释疑惑、告知进展、听取意见、反馈结果，争取反映人的理解和信任，实现与反映人的共情共鸣，让沟通见实效。
　　同时，街道纪工委坚持案件查办“部门联通”，对反映问题涉及面广、业务性强的问题线索，积极协调公安、经管、农业、拆迁等职能部门，组成联合调查组，共同对问题进行分析研判和认定，把反映的问题查深查透，处理到位。
　　在相关问题查实查透的基础上，街道纪工委还主动协调有关职能部门，为困难信访群众提供人文关怀，对合理合法诉求进行协调解决，做到化解矛盾“灵活变通”，例如积极协调对某社区一残疾反映人的养殖围栏进行了修护，并进行了困难帮扶；对涉法涉诉问题，引导社区和反映人运用法律手段解决，例如针对反映人与一拆迁改造社区的土地承包纠纷问题，积极引导进行诉讼，法院作出终审判决后，反映人不再上访。
　　另外，街道纪工委始终坚持解决问题“路径畅通”，在对相关问题查深查透，依规依纪作出处理，经多次答复仍因不合理诉求反映问题的，转由相关部门做好稳定和矛盾化解工作；对越级上访的，由街道统一研判，协调司法机关依法进行打击。