强化客运市场监管 提升投诉处置效率
□记者 李涛
通讯员 管清敏 报道
本报讯 日前,为期40天的2021年春运落下帷幕。记者了解到,春运以来,西海岸新区综合执法局积极强化客运市场监管,加强货运车辆检查,提升投诉处置效率,圆满完成了春运执法保障工作。
春运期间,该局在全区10余个非法营运高发区域采用延时执法、联合执法等方式,规范出租客运秩序,共立案查处违章53起,其中黑出租24起,不合规网约车19起,巡游出租车违章10起。该局还通过城乡联动、区域统筹的方式,查处货运车违法违规行为53起。对于群众反映的热点、难点问题,该局及时查处与反馈,共计处理投诉举报155起,办结率100%,满意率100%。