受理面对面，服务点对点

　　□记者 丁霞 通讯员 董秀娟 报道
　　本报讯 “居民朋友们，你们好，我们是泊里镇社会治理中心的网格员，我们正在开展‘我为群众办实事，社会治理服务月’实践活动……”近日，泊里镇尧头社区的26号流动工作站的喇叭反复播放着“服务月”宣传音频，吸引了大量群众围观。为畅通群众诉求渠道，引导群众积极参与社会治理，泊里镇社会治理中心联合区社会治理中心、镇农业农村中心等部门及藏马救援队、雪花公益等社会组织，在尧头社区办公楼前设置“民生摊点”，共同开展“我为群众办实事，社会治理服务月”实践活动。
　　活动中，社会治理网格员面对面收集，并详细记录群众的诉求建议，各部门工作人员则面向群众开展农机技术知识、政务服务代办、防灾减灾知识、防范打击非法集资等宣传活动并现场答疑解惑，藏马救援队现场科普应急救护知识，雪花公益的志愿者与网格员们为群众提供了免费维修小家电、理发、测量血压、磨菜刀、磨剪子等志愿服务。活动累计发放宣传材料2000余份，服务群众120余人次。
　　为实现诉求受理面对面、志愿服务点对点，泊里镇社会治理中心积极开展“我为群众办实事，社会治理服务月”实践活动，自4月20日至6月21日，以流动工作站为载体的“民生摊点”，将服务阵线前移，深入10个社区10个新村，收集群众建议诉求、提供跑腿代办服务，并为群众提供垃圾分类、森林防火、疫苗接种等最新的政策法规咨询，普及安全生产、应急救护等知识，提供测量血压、免费理发等惠民服务。
　　“我为群众办实事，社会治理服务月”实践活动开展以来，26号流动工作站已在14个社区及新村设置“民生摊点”。结合“万名党员入万户，办好群众身边事”活动，专职网格员累计收集群众诉求并上报622件。目前，已帮助解决环境污染、线杆倾倒、公交卡充值、医保卡补办等各类民生事项557件。发放宣传材料10000余份，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心，有效增进了群众对社会治理的认知度、知晓度和满意度，提升了群众的获得感、幸福感、安全感。