“人治+云治”，一站式化解纠纷

　　□记者 梁玉鹏 报道
　　本报讯 日前，西海岸新区组织开展2021年“十佳人民调解委员会”“十佳人民调解员”评选活动，432个人民调解委员会、2066名人民调解员参加评选。其中，铁山街道人民调解委员会被评为“2021年西海岸新区十佳人民调解委员会”，调解员别立鹏被评为“2021年西海岸新区十佳人民调解员”。铁山街道也是新区唯一荣获双“十佳”的镇街。
　　近年来，铁山街道以法治创新为动力，以多元调解为手段，以解决群众合理诉求为目的，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，把党的领导制度优势转化为依法治理的组织优势，全面推进“大调解”工作体系建设。街道调解委员会建立起“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的工作机制，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，积极推动人民调解、行政调解、司法调解工作制度“三调联动”，实现矛盾纠纷多元多维化解。
　　与此同时，铁山街道积极践行新时代“枫桥经验”，坚持纠纷专人受理、社会协同配合、领导包案督办、矛盾分类研究、诉调有效衔接，综合运用“人治+云治”等数据化、智能化、网络化手段，开启了“一站式”矛盾纠纷联动化解新格局，变一家“独奏”为全体“合唱”，真正实现小事不出村庄、大事不出街道、矛盾不上交。
　　今年以来，铁山街道人民调解委员会共化解各类矛盾隐患和纠纷1017件，化解信访积案13起，受理各级转移件92件，办结率100%，矛盾纠纷“一站式”化解同比下降8%，信访重访率同比下降66.7%，越级上访率同比下降62.5%，为法治政府建设提供了有力支撑。