履职接地气，惠民零距离

　　□本报记者 丁霞 本报通讯员 林笋
　　近日，记者从长江路街道获悉，长江路街道峨眉山路社区人大代表联络站荣获青岛市2021年 第三季度“十大优秀人大代表联络站”称号。据了解，该联络站成立于2018年，现有驻站区级人大代表15名。建站以来，驻站人大代表以联络站为平台，积极联系群众、服务群众，为群众办实事、解难题，在社区治理、法律宣讲、知识科普、诉求解决等方面发挥了重要作用，代表接地气的履职态度和做法深受社区居民的欢迎。
　　积极建言献策
　　推动社区治理
　　“为充分发挥人大代表人才荟萃、智力密集的优势，我们定期组织代表开展座谈调研，开辟代表建言通道，为实现社区精细化治理提供更多创新点、提升点。”长江路街道人大工作委员会主任王培全说，在2021年的全国文明典范城市创建过程中，驻站代表走街串巷，对城市管理工作“把脉问诊”，帮助社区对症下药治疗“顽疾”。在代表的建议下，社区一方面抓“堵”，由执法部门对乱象进行集中整治；一方面抓“疏”，在社区设置小广告张贴栏140个，解决居民日常生活需要。同时，采取规划设置集中晾晒区、电动车集中停放充电区、非机动车停放区域等措施，规范社区市容秩序管理。
　 文明城市重点在“文明”，在代表的建议下，社区广泛开展“文明城市 有你有我”主题文艺演出、垃圾分类宣讲等活动30余场，招募志愿者200余人，激发了群众参与创城工作的热情。
　　创新履职形式
　　密切联系群众
　　人大代表具有凝聚群众思想、行动和力量的重要作用，为此，长江路街道依托抖音APP等新媒体平台，在全市率先打造了“代表在线”直播间，让人大代表变身“主播”，围绕群众感兴趣的行业知识，开展了以新冠疫苗接种、《民法典》解读等为主题的直播6场次，代表与群众进行“云交流”的同时在线收集群众的意见建议，凝聚起共谋发展的强大合力。
　　此外，该街道还组织开展“人大代表进社区”活动，驻站代表刘小聪为社区居民带来国画教学6次；驻站代表孙伟强、赵婧等走访辖区老党员、困难群众40余次，捐款捐物5万余元；驻站代表王斌为群众提供法律义务咨询20余次，参与化解信访积案16件；驻站代表薛增礼编制了《基层防疫人员基本防护标准》供各物业小区防疫点参考使用，在新冠疫情防控工作中发挥了大作用。
　　倾听群众诉求
　　精准掌握民情
　　王培全介绍，每个月的第一个周五是该站的“人大代表接待日”，驻站代表轮流接待辖区群众，就群众反映强烈、久拖不决的问题进行梳理、答疑。同时，创新拓宽线上沟通渠道，将含有代表个人信息的二维码公布上墙，畅通群众与代表的沟通渠道。
　 根据群众提出的“提升政务服务”建议，组织代表走进便民服务场所，聚焦流程“通不通”、政策“懂不懂”、体验“好不好”等问题，进行“沉浸式场景体悟”。人大代表通过对政务服务“申请、受理、审核、办结、反馈”等环节的全流程体验，找准影响群众办事体验的“症结”，提出改进建议13条，推动街道打造全省首家镇街级智慧便民大厅，实现136项公共服务与行政审批事项“一窗受理、全科服务”。自建站以来，已开展“人大代表接待日”活动40余场次，累计接待群众113人次，解决群众反映问题132件。