以人为本，打造共建共治共享新格局

　　□本报记者 李涛

　　坚持以人民为中心，是做好市域社会治理的出发点和落脚点。2021年，西海岸新区持续深化社会治理现代化攻坚战，不断推动基层治理创新发展，获评“2021年度人民网网上群众工作民心汇聚单位”“2021市域社会治理创新城市”；新区社会治理现代化攻坚战44项任务全部落地见效，网格员收集各类问题隐患58.2万件，处置率达98.86%。
　　2021年，新区获批市场监管、税务、道路交通安全三项网格融合发展市级改革试点，实现了部门专业网格与城乡社区的网格组织体系、网格标准、网格队伍、平台系统、数据资源、工作机制全面融合。
　　这一年，新区聚焦群众“急难愁盼”和发展堵点、民生难点，开展“万名党员入万户 办好群众身边事”活动，1万余名机关党员干部下沉到全区1309个社会治理网格，开展入户走访活动，围绕“五问五解决”，形成问题清单、需求清单、政策清单，汇总问题需求1233个，解决问题需求1233个，完成率100%。区社会治理中心创新开展“我当接线员”活动，24个区直部门、58名科级以上干部参与活动，共完成工单5580余单。
　　发动和依靠群众找问题，社会治理才能治到点子上。前提是，要让群众有地儿说、不白说。为此，区社会治理中心2021年不断完善公众投诉受理处置机制：建立由区协同监督办、工委组织部、区司法局等部门参与的社会治理工作联席会议制度，组织召开职责研判分析例会57次；强化公众诉求督查督办，研究制定《公众投诉督办问责的十条意见》，受理公众咨询、投诉、意见和建议42.96万余件。
　　基层治理是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿。走马西海岸，“共建、共治、共享”理念已融入基层治理的实践中。2021年，新区依托镇街社会治理联合会，引导79家社会组织入驻55个社会治理流动工作站，建立社会组织工作点，打造“一站一特色”，开展志愿服务、公益宣传等活动；坚持项目化运作，推动多元共治，23个镇街共开展协同共治创新项目38个，各类主体共参与协同共治活动12256项，基层社会治理智库成员达到186人；组织开展社会治理“金点子”征集活动，引导社会各界广泛参与社会治理，让“有意见随时提、有想法尽管讲、有建议大胆说”成为推动社会治理工作的新常态，共收到各类“金点子”1576条，同比增长80.28%。
　　2022年，新区将按照中央和省市部署要求，聚焦五项改革，健全五个机制，统筹推进市域社会治理和基层社会治理现代化，推动新区社会治理工作率先走在前列。