织密“一张网”，搭起“连心桥”

　　□本报记者 丁霞
　　
　　近日，记者从薛家岛街道获悉，近年来，该街道围绕搭建社会治理新体系、构建社会治理新格局、增强社会治理新能力，深挖自身优势，把基层社会治理摆在突出位置，推动社会治理多元力量有效整合，全面破解社会治理碎片化、基层治理不扎实等短板问题，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，不断提升居民的幸福感、获得感和满意度。

　　坚持党建引领
　　凝聚治理合力

　　薛家岛街道建立“街道党工委—社区党委—网格党支部”三级党建引领网格治理工作组织架构，层层压实责任分工，推动网格党组织规范运行。抓好区直部门和单位企业联系社区党组织、在职党员到社区报到工作，推进共驻共建。
　　同时，凝聚“红色力量”，提升治理合力。薛家岛街道积极探索多元主体与社区服务融合新模式，引入专业社会组织4家，带动培育社区自组织285家，构建起全域覆盖、动态处置的党群服务体系网络。
　　另外，薛家岛街道通过发展党员、引导物业服务企业积极招聘党员员工、选派党建指导员等方式，组建“红色物业”，加强社区物业党建联建，延伸党建工作“手臂”。发动社区党员、居民骨干进网入户，引导更多群众融入社区协商议事、参与治理，打造党建和社会治理特色品牌。

　　整合各方资源
　　配强网格力量

　　一直以来，薛家岛街道将“社情民意全掌握、矛盾纠纷全调处、为民服务全方位”作为网格治理的目标。
　　据了解，薛家岛街道按照小区、企业、山林、水库、学校、景区等划分基础网格，街道综合执法、城市管理、应急管理等部门在此基础上进一步优化或划分各自专业网格区域，并下沉力量，实现基础网格、职能网格、服务网格的多网融合、一网治理，建立一岗多责、一专多能的网格员队伍。
　　同时，全面统筹网格力量，提升网格治理能力。将社区书记作为社区治理第一责任人，深化实施并统筹调度“1名网格长+1名专职网格员+N名专业网格员”的网格工作力量。注重发展党员、楼长、社贤人士、志愿者、热心居民为兼职网格员，着力打造一支专业的、乐于奉献的、责任感强的网格员队伍，确保实现“一网统筹，一员多用，全域覆盖”。

　　完善服务体系
　　实现智能管理

　　薛家岛街道贯彻落实网格化管理模式，要求网格员第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求，达到民需我帮、民求我应的效果，让网格员真正成为社区管理的“好帮手”，与居民交流的“连心桥”。
　　同时，薛家岛街道对常住人口、流动人口以及老年人、残疾人、留守儿童等群体建立信息台账，实行网格信息化动态管理，为社区治理及智能化平台建设提供数据支撑，实现基础信息建档、事项流转办理、工作指挥调度、队伍考核管理等全程信息化。
　　2021年，薛家岛街道受理公众投诉量同比减少10%，办结率100%，居民幸福感、获得感显著提升。接下来，薛家岛街道将持续提升社会治理效能，全面整合辖区各类资源，深化组团化管理流程再造，打破壁垒、创新服务，努力实现资源利用的最大化、社区治理的精细化、为民服务的长效化。