“全能小赵”解小事帮大忙

　　□本报记者 梁玉鹏
　　本报通讯员 尹建筑 王妮妮

　　从入户走访、摸排登记，到矛盾调解、政策宣传；从巡查九小场所，到开展消防演练；从组织义诊义剪，到社区疫情防控……辛安街道沂河路社区网格员赵慧，被辖区居民亲切地称为“全能小赵”。
　　赵慧所在的网格内有居民1250余人，九小场所130余家。虽然平日里没有什么“大事”，但像邻里纠纷这样的“小事”却很多。
　　一个周末，小区物业微信群里有业主反映，一处网点楼顶有人养狗扰民。看到信息后，赵慧第一时间联系了小区物业负责人，并将信息发到九小场所微信群寻找狗的主人。经店主反馈，这只狗是朋友临时寄养在此，现已牵走，但几天后有业主反映狗仍在原处，赵慧再次联合物业负责人、综合执法中队工作人员一起到现场查看，发现店内三楼走廊处确实有一个铁笼子，内有一只黑色的狗。经与店主沟通，店主表示将避开居民休息时间遛狗，并且已经给狗佩戴了防叫口罩，不会扰民。随后，赵慧将照片和协商情况反馈到物业微信群中，得到了业主的认可。
　　无独有偶，近期，赵慧在更新一户一档信息时接到小区居民何女士反映，楼上住户从去年以来几乎每天半夜发出噪音使其无法正常入睡，希望赵慧帮助协调解决此事。赵慧经过走访得知，何女士家楼上住户是一家餐饮店的员工，下班时间不固定，常常半夜才回来，加上楼房隔音效果不好，洗漱声、脚步声等比较吵闹，影响了何女士休息。经过赵慧耐心调解，楼上居民承诺会在晚上尽量减少动静。何女士对处理结果表示满意，一场矛盾纠纷因网格员的介入得以有效化解。
　　“努力了解居民关心的热点、难点问题，当好居民身边的‘贴心管家’，是我一直以来的工作目标。”赵慧说，“接下来，我会继续当好政策宣传员、民意信息员、矛盾调解员，用心守护‘格’内平安幸福。”